近年来，由于网路发达，购物变得相当便利，也就是所谓的“网路购物”。拜此之赐，即便仅和５年前、１０年前相比，也便利了许多。
只要上网，人人皆可尽情收集资讯。看中某项商品时，还能在各网站上货比三家。过去我认为，使用网路购物的人，能够一边查资料一边找出最适当、最便宜的商品，真是聪明……。
但事实似乎不然．使用网路购物的人，并不会如此麻烦。美国哥伦比亚大学的艾瑞克．强森教授进行了一项大型研究，调查超过一万个家庭、为期12个月的电脑网路购物记录。
由于资料太过庞大，强森教授将购物内容锁定为“书籍”、“CD”、“旅游服务”三个领域，分析后的结果令人吃惊。
大部分人查询的网站都不超过两个。通常，书籍的话，平均利用1.2个网站；CD是1.3个；旅游服务是1.8个。以书籍来说，多数人直接在 Amazon 网站购买，不太有人上 Barns & Noble 或是 Books.com 等其他网站查询。CD和旅游服务也一样。
结果显示，这并非“聪明的消费者”，而是“怕麻烦的消费者”。如果查询其他网站，搞不好能够捡便宜，但是，与其特地花工夫去查询比较，人们多半选择曾经购物过、习惯购物的网站。
不仅网路，现实生活的购物也是如此。大部分人都是常去光顾的便利商店或超市买东西、买衣服、买鞋、买家电用品等，其实都一样。通常人们不会特地去没去过的店再三比较。@
本文摘自<厉害的人，都懂这些心理学：读懂人心，预知别人下一步，不说错话、做错决定，有好人缘，幸运总是来敲门，方言文化>
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责任编辑：陈真◇
