一对夫妻表明他们从不吵架，我说：“那你们就也不亲近了。”冲突是人性。回避冲突其实是在向蛮横霸道靠近，而不是向和平共处靠近。冲突本身不是牢笼，把人困住的是常用来应付冲突的僵化思维。铸成僵化思维之牢的铁条可能很难辨认，因为它们往往镀上了一层好意。来找我做心理治疗的人，有很多是想改善人际关系—找到更好的方式和伴侣或孩子沟通，彼此之间可以更和谐、亲近，但我常发现，他们不是来找我学习解决冲突的，而是要我帮忙说服别人认同他们的观点，如果你怀着这种用意而来，你就不是自由的。自由是当你拥抱“选择自己要作何回应”的力量。
我的患者总说：“我要他／她⋯⋯”但你不能要别人怎么做，只能找出什么对你来讲才是对的。
处理冲突最重要的一件事，就是不再否认别人真实的想法。我很爱吃牛舌三明治，但我朋友说：“你怎么能吃下那种东西？我光用想的就要吐了。”所以，谁是对的？对他来讲，他是对的，对我来讲，我是对的。你不必认同，不必放弃自己真实的想法—拜托你永远不要那么做！因为自由来自于放下坚持对错的需求。
战后过了数十年，我体认到必须返回集中营面对过去，好为自己疗伤，我邀大姊玛格达一同前往，当初还是囚犯时，我们两个相依为命，是彼此活下去的理由。我想和她一起回到双亲遇害的地方，面对过去发生的事，悼念逝者，置身于恐惧与死亡之地，对彼此说：“我们做到了！”但她觉得我有毛病。谁会自愿返回地狱？我的大姊是这世上唯一一个和我共度那么多经历的人，我之所以能幸存下来都要归功于她，但对于共有的经历，她却有截然不同的反应，然而我们之间并没有谁对谁错，我们两个都是人，既美丽又会犯错，不多也不少，而且，我们两个都是对的。最后我一个人重访奥斯威辛集中营。
我认为耶稣要世人“把另一边脸转过去”就是这个意思。当你把脸转过去，你就能从新的角度看同一件事。你不能改变情况，也无法改变别人的想法，但可以有不同的眼光。你可以接纳、融合多元的观点，这种弹性就是我们的力量，它让我们有主见—既不强悍也不懦弱，亦不是被动式攻击。强悍是代替别人做主，懦弱是让别人为我们做主，被动式攻击是阻止别人为他们做主，有主见则是说出自己的主张。当我想重返学校念书时，我很怕毕拉有意见，怕他会怨我在家的时间变少了，怕他不喜欢我们被介绍成“伊格医生和伊格先生”。但当你是一个完整又独立自主的大人，就不需要请求别人的准许。所以，不要把你的人生交到别人手里，只要说出你的主张：“我决定回学校攻读博士学位了。”给别人需要的讯息和自由，让他们对自己的渴求、希望和恐惧有主见。要想在冲突中保有自由，关键在于坚守自己真实的想法，同时放弃对权力与控制的需求。
放下想证明自己的执著
谴责不会使人长大。看见客观的事实，跳脱主观之见，对化解冲突也会有帮助。有一位患者和他青春期的女儿冲突不断，在一次会谈中，这对父女为了女儿能不能用车而大吵一架。女儿对他发飙，用了不堪入耳的字眼骂他。他要我评评理，听听女儿都说了些什么，站在他这边判她有罪。但当我们抱怨起别人时，我们没给自己力量，也没给别人力量，所以，省省吧，别谴责了，永远不要。收起谴责是为了别人，更是为了自己。如此一来，我们才有免于不实期望的自由，也就免除了随着期望落空而来的愤怒。对于谁能惹我生气，我可是很挑的，因为当我生气时，受到情绪折磨的可是自己。
不健康的冲突和“比较好／比较差”的思维模式密不可分。一年夏天，毕拉和我在欧洲各地旅行，发现波修瓦芭蕾舞团要到巴黎公演，刚好那时我们也会在巴黎。我一直很想看他们表演，毕拉买了一张票给我，载我到戏院，但不肯走进去。我以为是钱的问题—他不想再多花一张票的钱。中场休息时间，看表演看得很陶醉的我走出表演厅，怂恿他进来看下半场。“里面还有空位。”我说：“买张票跟我一起欣赏他们的演出吧！”但他不肯进去。“我不要付钱给俄国人。”他说：“共产党在捷克斯洛伐克对我做过那种事以后，他们休想从我这里赚走一分钱。”他认为这是可以用来报复的手段，他要用这种方式为自己受到的酷刑与囚禁报仇。我和他争辩了一下，劝他重新考虑：“这些艺术家和发生在你身上的事无关。”但我当然不能改变他的心意。我回到表演厅，独自欣赏剩下的表演。一方面，他不能放下成见和愤怒，和我一起欣赏美得令人屏息的画面，真的很可惜，但另一方面，我也不能说我的做法比较好，毕拉的做法对他来讲比较好。
许多人活着总仿佛要证明什么。我们可能执著于拥有最终决定权，非吵赢别人不可。但如果试图要证明自己是对的或好的，就是尝试把自己变成一种不存在的东西。是人都有缺点也都会犯错，你不是罪不可赦，但也不是圣人，不需要证明自己的价值，可以拥抱你的不完美就好，全然接纳自己，庆幸这世上永远不会有另一个你，放下想证明自己的执著。若有什么要证明，你就仍然是个囚徒。即使在面对他人的恶意或迫害时亦然。
我朋友的女儿从幼稚园气呼呼地回到家，因为同学叫她“大便脸”。朋友问我要如何协助女儿处理冲突。有一件事很重要：放弃捍卫自己的需求。我们都有可能面临霸凌，但如果有人叫你“大便脸”，别说：“我不是大便脸！”不要为了一个你没犯的罪捍卫自己，那只会变成一场角力拉锯战，霸凌者抛给你一根绳子，你捡起绳子的另一头，双方都拉得筋疲力竭。打架要有两个人才打得起来，但只要一个人放弃，就能停下来。所以，不要捡起那根绳子，告诉自己：“他说得越多，我就越淡定。”提醒自己，那不是针对你。如果有人叫你“大便脸”，他说的其实是他对自己的看法。
有一次，我在约翰尼斯堡的和平抗争之家演讲，那里是圣雄甘地生前住过的家，现在则是一座博物馆兼静修中心。他没有掀起流血冲突，没有煽动仇恨言论，就成功地让大英帝国对他屈服。这也是我在集中营存活下来的方法之一。我每分每秒都被言语侮辱包围—“你一文不值、肮脏龌龊。”“你离开这里唯一的办法就是变成一具尸体。”但我不会让这些恶言恶语往心里去，我认为纳粹才是囚徒，能有这一层体认是我的福分，而我第一次体认到这一点，就是为约瑟夫．门格勒献舞的那一晚，我的身体困在死亡集中营里，但精神是自由的，虽然我深怕遭到杀害，但我仍有一座“内在避难所”，力量和自由存于一心。⊙
本文摘自<什么样的礼物可以拯救你的人生？>圆神出版
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责任编辑：陈真◇
