【大纪元2021年09月09日讯】（大纪元记者伊莱澳洲珀斯编译报导）最近，一个西澳家庭在与房屋建筑商磋商的过程中产生了分歧。该家庭表示，他们被威胁性的法律信函和非诋毁性协议所压制，使其几乎没有办法摆脱建房合同。
据今日西澳网报导，住在库吉区（Coogee）的电工托米克（Michael Tomic）由于对建筑公司给出的财务建议心存忧虑，他决定终止建筑合同，然而，现在他陷入了与建筑商的争执中。
托米克称，他的建筑顾问告诉他，可以把建房的景观绿化与围栏回扣—1.5万澳元用来支付建房押金，但是此举将违反土地合同。
景观绿化与围栏回扣是开发商用来鼓励购房者修缮房屋边缘和花园的奖励措施，这样可以提高社区的知名度从而吸引更多的土地销售。
该顾问通过短信告诉托米克，要从报价中扣除押金的金额，甚至还通过短信补充道，他无法在电子邮件中加入这个建议，“因为我们需要对此保密”。其中一个短信写道：“总押金将比我发给你的多出1.5万，但我们将通过从土地代理中介获得的回扣来支付这笔钱。我不能通过电子邮件披露这一消息，因为这可能会损害财务方面的事情，”
托米克于6月21日试图通过电子邮件终止合同，但遭到该顾问的拒绝，并告诉他面议。当托米克拒绝会面时，该公司给他发了一封电子邮件，称他的合同具有法律约束力，他需要支付比建房押金更多的费用，以偿还迄今为止的工作成本，包括准备合同和起草计划。
随后托米克在社交媒体上发泄了他的不满，但不久他收到建筑商的律师函威胁称，如果他不把发布在社交媒体上的帖子撤下来并签署一份防止他公开谈论该公司的承诺书，就要起诉他，这让他感到很震惊。他们还威胁要起诉他，要求他赔偿5万澳元的损失。
该公司的一名合规经理表示，他们一切都是照章办事，除非托米克能证明他在财务上无法履行合同，否则合同仍具有法律约束力。他承认建筑顾问不允许向客户提供财务建议，但他辩称该顾问是在试图通过回答客户的问题来提供帮助。
该合规经理补充说，回扣可以适用于任何方面，不仅限于景观工程。但托米克签署的土地合同协议规定，这1.5万澳元应协助买方进行围栏和景观设计。这位经理还表示，该公司不想走上法律道路，但托米克已多次拒绝亲自会面讨论这个问题。
托米克驳斥了有关他在聘用另一家建筑公司后试图退出合同的说法。
建筑行业盛行闭嘴文化 被吁改革迫在眉睫
塞缪尔（John Samuel）是脸书上颇受欢迎的群组—笨拙的建商（Shonky Builders）的负责人。他说，建筑商习惯性地压制那些在社交媒体上分享自己不愉快体验的客户，并威胁要采取法律行动。
建筑经纪商珂卡姆（Tristan Kirkham）承认，业内存在一种让不开心的人闭嘴的文化，但他表示，由于Shonky Builders群组发布的批评性评论让人越来越沮丧，大多数公司都在“请律师”。珂卡姆说，这个行业迫切需要改革，首先要对销售代表进行道德培训，并让客户了解签署建筑合同的意义。但是，当涉及到错误行为时，例如强迫客户使用土地回扣来支付押金，这是一个持续的问题，他说客户应该有能够让建商顾问受到监督机构制裁（的权利）。
建筑投诉系统令客户失望
建筑投诉属于建筑和能源厅的管辖范围，该部门是矿业、工业监管和安全部的一个机构，也负责管理行业，确保建筑规范的遵守，并执行行业法规。
当建筑与能源厅无法解决投诉时，各方就会向州行政仲裁庭（State Administrative Tribunal）投诉，但该系统往往让客户感到失望，并损失数千澳元的费用。
塞缪尔和托米克认为该系统在保护消费者权益方面做得还不够。
建筑与能源厅的建筑合规主管兰德尔女士女士（Sandy Randall）表示，许多建筑商正在寻找一切可能的金融途径，以让消费者达到要求。兰德尔表示，建筑商有权保护自己的声誉和商业利益不受网上发布的诽谤信息的影响，提起民事诉讼是一种合法的回应。
托米克与妻子表示，他们曾致电给住房产业协会时，被告知要联系建筑和能源厅，但当他们联系该机构时，却被告知要寻求法律咨询。
托米克说，这个系统似乎在互相推诿着人们的难题，致使像他这样的家庭面临着破产。
责任编辑：杨新云
