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台湾虎航经营模式 服务选择权还消费者

台湾虎航发言人许致远协理表示台湾虎航冬季套票预售状况相当热烈,看好下半年度台湾旅游业的发展。(醒吾科大提供)
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【大纪元2022年05月27日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)随着日本6月11即将开放旅行团入境,台湾虎航日韩冬季套票预售上线不到数分钟,就被国人抢购一空,台湾虎航看准未来航空就业市场需求,携手醒吾科大合作培育未来航空业人才。虎航发言人许致远协理27日应邀至醒吾科技大学演讲,强调台湾虎航把服务内容的选择权交还给消费者,获逾百位聆听同学热烈回响。

醒吾科大观光系李守翊老师(左)颁发感谢状予台湾虎航发言人许致远协理。
醒吾科大观光系李守翊老师(左)颁发感谢状予台湾虎航发言人许致远协理。(醒吾科大提供)

许致远大方分享台湾虎航的经营策略,例如公司选择购入同一型号的飞航器,降低机组人员训练与飞机维护成本,疫情期间以弹性经营策略增加营收,像是在飞机上享受飞行与米其林餐点的套装行程、入境当地海关体验文化类出国旅行、透过公司电商平台购买海外商品等…,大大改变同学们对于航空业者的认知。

台湾虎航发言人许致远协理(中右二)莅临醒吾科大举办讲座,与观光系陈昇阳老师(中左一)旅运系黄明一主任(中左二)与观光系李守翊老师(中右一)及醒吾科大同学合影。
台湾虎航发言人许致远协理(中右二)莅临醒吾科大举办讲座,与观光系陈昇阳老师(中左一)旅运系黄明一主任(中左二)与观光系李守翊老师(中右一)及醒吾科大同学合影。(醒吾科大提供)

许致远也破解了同学们对于LCC的迷思,他表示以廉价航空称呼LCC常会导致消费者误会,有别于传统航空公司将所有服务的成本反映在票价上,台湾虎航采取的是把服务内容的选择权交还给消费者,由消费者选择自己需要的服务,进而将优惠透过价格回馈给乘客,也让未来想出国旅游或海外实习的学生多了一种搭乘的选择。

台湾虎航将服务的选择权给消费者,以更实惠的价格回馈消费者。
台湾虎航将服务的选择权给消费者,以更实惠的价格回馈消费者。(醒吾科大提供)

台湾虎航除了大举征才因应下半年旅游潮外,将企业的人才需求与学校课程相互结合,并提供醒吾科大业界的资源,例如:课程讲座的安排、海外实习学生特惠专案、tigerclub会员回馈金,或提供应届毕业生面试机会等。许致远今天深入浅出的介绍虎航,让醒吾科大的同学们对于台湾虎航及LCC(低成本航空公司)有更进一步的认识,同学也能藉由产学合作的经验更快与业界接轨。◇

责任编辑:唐音

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