为防乘客插队登机 美国航空测试新系统

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【大纪元2024年10月26日讯】(大纪元记者张婷综合报导)美国航空(American Airlines)正在测试一项新技术,以打击一种被称为“登机口虱子”(gate lice)的现象,即乘客为了提前登机而插队。目前,这一技术已经在多个美国机场进行测试。

装有这项新技术的系统性能如何,备受关注。当有乘客在自己所属登机组被叫到之前,试图提前登机时,该系统在登机牌被扫描后就会发出声音提示,并向登机口工作人员显示这名乘客应该属于的正确登机组。工作人员随即会要求该乘客站在一旁,等待他/她所在的登机组被叫到时才能登机。

美国航空发言人在给福克斯数字频道的一封电子邮件中表示,这项新技术旨在确保客户轻松享受优先登机的好处,并有助于改善登机体验。

该公司正处于测试过程的早期阶段。阿布奎基国际机场(Albuquerque International Sunport)、图森国际机场(Tucson International Airport)和罗纳德‧里根华盛顿国家机场(Ronald Reagan Washington National Airport)是这项技术的试点机场。

到目前为止,美国航空表示,他们对测试结果感到满意。

佛罗里达州的前空服员兼礼仪专家杰奎琳‧惠特莫尔(Jacqueline Whitmore)通过电子邮件告诉福克斯数字频道,她支持美国航空的最新策略。

“我认为这一新程序是件好事。它将有助于加快登机过程,让人们保持诚实。”惠特莫尔说。(延伸阅读:提醒乘客要守规矩 美国航空机长意外走红

上周,在一位读者提醒加利‧莱夫(Gary Leff)关注美国航空的这个新系统后,他在自己的网站 View From the Wing 上撰写了有关该主题的文章。他写道,乘客抢先登机而不愿最后登机的唯一原因是头顶行李舱空间有限。

莱夫说,在轮到自己的登机组被叫到之前,乘客们挤在登机口和登机队伍中,使得登机过程更加混乱。登机口工作人员很忙,在扫描登机牌时并不总是看登机组。对此,美国航空正在采取一些措施。这项新技术很简单,却很聪明。

据《华盛顿邮报》报导,达美航空(Delta Air Lines)没有使用任何登机执法技术,但该公司表示,今年稍早已将其系统改为按编号区域登机,“以使流程更加清晰”。联合航空(United Airlines)表示,“我们的登机口工作人员会监控登机过程。”

美国航空测试新系统的消息在Reddit上和旅游博客上引发热议。根据民众在Reddit上分享的信息,有人看到有乘客在登机口被告知 “请站一旁 ”的情况。

有网友说:“我昨天看到了这一行动。太棒了。我看到有大约5个人因为在他们的组别还没有被叫到之前试图提前登机,而被叫出登机队伍。”

责任编辑:林妍#

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