【大纪元2024年11月12日讯】(大纪元记者杨旭综合报导)欧盟委员会对中国电商平台Temu销售非法产品启动调查一周之后,欧洲消费者保护机构要求Temu改正非法销售行为,否则将面临罚款。
欧洲“消费者保护合作网络”(Consumer Protection Cooperation Network,简称CPC)11月8日要求中国的电商平台“Temu”改正其违法商业行为。同时警告称,如果不及时采取应对措施,将对该平台处以罚款。
“消费者保护合作(CPC)网络”是由欧盟的27个成员国以及挪威、冰岛的消费者保护部门组成的合作组织。欧盟委员会会促进并协调类似联合调查和执法行动。
一周之前(10月31日),欧盟委员会根据《数字服务法》(DSA)启动了对Temu是否违反《数字服务法》,销售非法产品的调查。
CPC指出,Temu的商业行为违反了各国的消费者保护法规。违规行为包括:
虚假折扣:给人造成产品有折扣的假象,但实际上没有。
压力销售:使用虚假的限量供应或虚假的购买期限等手段向消费者施加压力,迫使消费者完成购买。
强制游戏化:打开APP后,标有金额的轮盘开始转动,然后以抽中折扣券等为由,诱导消费者购买商品。
信息缺失和误导:显示有关消费者退货和退款合法权利的信息不完整且不正确。
虚假评论:Temu未提供足够的信息来确保其网站上发布的评论的真实性。
隐藏联系方式:消费者无法轻松联系Temu提出疑问或投诉。
Temu现在有一个月的时间来回复CPC的调查结果,并就如何解决已发现的问题做出承诺。
迄今为止,匈牙利、波兰以及法国的相关机构已宣布对 Temu的商业违规行为采取国家诉讼。
Temu于2022年成立,其廉价倾销策略和商品质量问题已经在国际上引起许多争议。除了欧盟及其成员国,美国、韩国和泰国政府纷纷宣布对其发起调查。
最新一例是,越南政府表示,如果电商平台Shein和Temu未在11月底之前向越南工贸部注册公司业务,Shein和Temu将在越南被禁。
2024年5月31日,根据《数字服务法》(DSA), Temu被欧盟指定为超大型在线平台(VLOP)。
责任编辑:孙芸#