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监管机构批评银行抛弃陷入困境的贷款人

随着生活成本增加,还款压力增大,许多贷款买房的澳洲人陷入经济困境。(Shutterstock)
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【大纪元2024年05月20日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)澳洲监管机构批评银行和贷款机构抛弃了在还贷压力下挣扎的房主,许多陷入困境的人发现他们无法从贷款方获得帮助。

澳洲证券与投资委员会(ASIC)出台了一份措辞严厉的报告,批评银行或贷款机构把申请财务援助的过程设置得如此困难,以至于三分之一陷入困境的人放弃了申请程序。

市场调查公司罗伊·摩根(Roy Morgan)的研究显示,上季度有大约135万名背负房贷的人处于还贷压力之中,占比超过四分之一。

自储备银行于2022年5月开始加息以来,背负着自住房贷款的人面临的压力一直在上升,目前已经达到了自全球金融危机以来的最高水平。

证券和投资委员会的调查发现,2023年第四季度,贷款客户提交的财务援助申请数量同比增加了超过一半(54%),但高达35%的借款人至少一次退出了申请程序。

证券与投资委员会的报告收集了30家贷款机构的数据,并仔细审查了其中10家最大的贷款机构和80个案例。

主席隆戈(Arthur Longo)发布声明说:“在最糟糕的情况下,贷款机构无视经济困难下的申请,实际上是抛弃了需要帮助的客户。”

“太多陷入财务困境的澳洲人发现很难从贷款机构那里得到帮助,现在是时候进行有意义的改进了。”

用户申请经济援助主要是收入减少、医疗、失业和分居等原因。而已经获得援助的客户中,有五分之二在援助结束的时候仍然拖欠了贷款。

证券与投资委员会(ASIC)专员柯克兰(Alan Kirkland)表示,援助计划未能满足借款人的需求。“许多贷款机构并没有考虑到客户的特殊情况,而是提供了一种标准化的一刀切方法。”

柯克兰呼吁遇到困境的贷款人联系贷款机构寻求帮助,如果对贷款机构的回复不满意,就去投诉他们。

报告中审查的7家大型贷款机构已经启动了改善经济援助管理的计划,所有10家贷款机构都将被要求准备一份行动计划作为回应。

责任编辑:宗敏青

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