【30会客室】:当主管的“理性”与“感性”

友友

人气 2
标签:

读者小马(笔名)来信:(因版面关系,仅节录本文摘要)

我不久前刚刚升任主管职,不但要负责专案绩效的成败,也要带领不同功能单位的人员一同运作。最近几次开会检讨工作上的问题时,发现大家都不认为是自己有问题,而反而批评其他单位或配合的同事有问题,让我非常苦恼,我试着扮演居中协调的角色,却似乎没太大效果,想听听友友的建议参考看看。

友友的建议:

首先恭喜小马升任主管。不过,头衔提高之后,相对责任与压力也都更大了,要考虑的层面也越广泛,但是如果能好好带领团队达到目标的话,成就感与报酬自然也是更多呢。
团队互相合作上所出现的人际问题,其实不外乎都可以由两个层面来分析。第一个层面是“理性”上的层面,或称为“硬性”层面,包括公司所规划的奖赏制度以及相关工作规定等,这部分是大家都明确知道,也看得到的。

有时候团队运作上有所问题,可以先试着检视看看这些规定上有没有让大家容易推卸责任,或是责任界定较模糊的地方,如果有的话,可以先着手来调整与改善,让大家对自己应达成的目标或责任都能更清楚与认识。而担任主管的小马,则是要能明确地执行这些规定,有好表现的给予奖励,表现不佳的给予适度的惩处,应该可以先解决一部分的团队运作问题。

另一个层面则是“感性”上的层面,或称为“软性”层面,包括主管本身的个人风格,以及团队的精神与气氛等等。这部分没办法用白纸黑字明文写出,只能靠人自己的感觉来认识与调整。

有时候,明明在相关工作规定或规则上已经都写得很清楚,但是实际在执行上总是无法如预期般效果,其实是因为不论规定再细,总是只能给个原则与方向,真正工作上,尤其是人际的互动上,另外有许多地方是规定不到的,是需要人与人自发来互动或协调的,因此如何把团队的气氛与个人的领导风格带入,弥补规定所无法完善的地方,就是很重要的关键了。

在此提供一个实用的方式给小马参考,就是想办法让大家都有着“为他人想”的精神与气氛。因为之所以有许多人会把问题都归责到他人身上,就是因为大部分人都是先“为自己想”,在保护自我的心态下,自然就先把不利的地方推给他人。如果小马能让大家都有着先“为他人想”的态度的话,相信这样的问题一定能大幅改善与减少喔。

至于要怎么做才能让大家都愿意先“为他人想”呢?以身做则,从小马自己做起,应该会是个最好的方式,祝福小马啰。@*

====================================================

如果你是30世代,想分享一下这个世代的喜怒哀乐,或是面对了人生中难以决择的问题,希望有人可以给些建议与方向,都欢迎你来信email到“30会客室”,我们会透过最轻松的方式让大家彼此分享与成长。

“30会客室”信箱:yoyo55@ms3.epochtimes.com.tw

(来信可以不需附上真实姓名与联络资料,我们所发表的文章也会将文中所有真实姓名替换,以维护个人隐私权,谢谢!来信内容将属大纪元版权所有,编辑部并保留来信删改与刊出的权利。)

“30会客室”主持人 友友 敬笔

*友友是大纪元生活版专栏作家,同时主持“友友随笔”专栏
(http://www.dajiyuan.com)

相关新闻
【30会客室】:办公室恋情好不好?
【30会客室】:遇到同事推卸责任该怎么办?
【30会客室】:创业好还是上班好?
【30会客室】:大公司小老板
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论