每年9月10日为世界自杀防治日。据统计，去年国人自杀人数超过3,800人，较前一年增加100人以上。专家表示，近年台湾自杀数据趋于平稳...

“聆听、聆听。我很想这么做，但他什么都不告诉我！”我不知道曾经从多少已经不抱希望的父母口中听到这句绝望的抱怨。其实，光是打开心房和耳朵并...

以同理心聆听，在于把握孩子刚刚所说的话中重要的层面，也就是情绪、感受或欲望，并将它们反映出来。比起听到字面上的意思，更重要的是听出言外之...

对孩子的感受与想法真的感兴趣，会帮助孩子做自己。要陪伴孩子建立自我意识，首先要真正地聆听他，不要评断，不要给建议，不要试着引导他，就只是...

你可能并非像自己所认为的那样善于倾听，大多数人也都是如此。但沟通专家认为，有两种方法可以让别人更好地倾听你说话，而且都简单适用。

许多企业主以为冲突会给公司和管理者带来负面影响。实情并非如此，正常合理的冲突可以是企业成功的主要推动力。正常合理的冲突关注的是想法，而不...

当我的团队谈到他们最喜欢的工作时光时，经常会提到《联合加盟业集团世博会》（United Franchise Group's World ...

人们在日常生活中都需要藉由说话来与别人沟通，而在说话时，当个好的倾听者不但能充分了解对方的语意，也能让对方感受你的诚意。那么，如何做个好...

当孩子表现得不如我们所预期，我们感到生气，而对着孩子指责、批评、责骂或威胁……但我们如此反应，除了宣泄自己的情绪外，对孩子的帮助到底有多...

想成为一个“好的倾听者”，记得“先微笑”。笑脸是世界的共通语言。微笑能创造一个让双方都能感到安心的空间，你会更容易与人交谈，人际关系和生...

经营一份事业，先想办法步上轨道固然重要，但不表示以后会永远不变。只要在不影响核心主轴的前提下，你可以呼应顾客当下的需求做滚动式调整。然有...

人生匆匆、稍纵即逝，如果与有缘者短暂交会，那么，置身黑暗的时刻，别忘了──点燃灯火，照亮自己、也照亮别人。在不期而遇、擦肩而过的瞬间，也...

在线上研讨会中，有些人会以不耐烦的表情听别人说话，甚至没有任何点头应和。这还算是比较好的，甚至还有打哈欠伸懒腰的人。还有不时滑手机看讯息...

闽南语歌曲《心事谁人知》，开头第一句就是“心事若无讲出来，有啥人会知”。这大概是现在许多人都曾有过的感受吧？不少人觉得没有可以倾诉的对象...

工作中的交谈是个棘手的问题——（大部分）都是和我们认识的人进行常规互动，谈论的也应该是我们熟悉的话题。

当与潜在的商业伙伴谈判时，我们都希望获得利益最大化，并且建立一种关系，在未来能带来更大利润。通过非常谨慎、经过计算的平衡，可以两全其美。

南丁格尔（Georgie Nightingall）说，这时问题就变得更加重要。问题有多种功能，这就是为什么它们会如此复杂，就像我在和保拉...

交流的真正力量是知道如何倾听，而不是如何叙说。我总是同意这样的想法：我们需要花80%的时间在倾听上，而只花20%的时间用于叙说。

一名英国铁路工人受训帮助铁路上有自杀倾向的人，自2015年以来，他出色的交谈和倾听的能力已经挽救了29条生命。

彰化医院成立“彰化医院心理关怀小组”，倾听确诊住院者的心里话，安抚他们不安的情绪，心理师并展开团体视讯课程舒压，精神科医师也加入会诊，降...

“我女儿梦想是当偶像。我该怎么说才能让她放弃这个念头？”有一种误入歧途，是你觉得孩子误入歧途。这是一个女儿有着偶像梦的故事。这位妈妈说高...

自信心并非只是单纯针对“自己”的信心，更是对大自然运作力量的信心、对这份穿越自然之美的信心。自信永远都包含了对自己以外事物的信心。

如果不确定自己是否已经具备自我倾听的能力，可以尝试回忆一下，我们曾经在意识到自信之前，就能够相信自己。

“优先理解对方的立场”这一点看似简单，但实际上很多人都做不到。为什么呢？因为我们的大脑容易觉得“不耐烦”。人类的大脑基本上是采“省电”运...

在人生这一条路上，真正能够陪伴我们走到尽头的人并不多。缘分拉开人与人相遇的序幕， 在互助当中可以完成很多事情、亦能增添趣味。尤其每一个生...

有一位中年男性向我分享了自己的故事。“我从青春期开始，就和向来都很晚归的父亲变得很生疏，爸爸虽然平常很沉默，但却相当严厉，我无法轻易接近...

作家村上春树曾说：“在异性身边好好听她们说话，自然就会受欢迎。”听对方说话，就能让对方觉得你很好聊、很合得来，甚至觉得你很有趣。请大家一...

职场冲突是一个非常普遍的问题，它的形式多样而复杂，可以说没有一个固定的方式来解决。如果多数人能够理性处理，冲突可以得到妥善的解决；而有些...