陈姓男子连续假冒快递人员，窃取货品再讹诈收款。他落网供称，因为自己刚出狱，谋职不易，为筹凑找工作车马费而犯案。

所谓无风不起浪，事出必有因，市场上道听途说的消息有时也是一种信用参考的依据。当客户出现一些异状诸如：外传往来客户财务周转失灵、支票退票停...

要防止顾客拖延，就先落实征信调查工作。陶朱公在《经商十八忌》中早已指出：生意要勤快，切忌懒惰之外，更特别提醒赊账要认人，切忌滥出；因此让...

怎样的服务才卓越？一位懂得掌握零售商老板心理的人，一定有“同理心”，会站在“服务客户”的立场及角度处处为对方着想，并且想尽办法帮忙客户解...

销售是一种“连续性、繁复性”的工作，它花费的时间可能和业务人员与客户洽谈生意的时间一样多；在这些行政和服务作业的流程中，只要公司提供的货...

请记住：收款要成功，在于你能给予的价值，而非你心中老想着别人口袋里的钱。客户服务的好坏，也和你收回款项的高低成正比。要在不景气下早日收回...

收款其实是一种数位游戏；你接触的人愈多，愈能收回更多的应收账款。因此，现在你打的催讨电话必须是过去的两倍。欠款人还在，只是你要更努力地去...

“收款难”是大家普遍遇到的问题。有人说：求人不如求己，与其寄希望于司法机关对赖账者的处罚，不如自己努力多学习一下更符合当前还环境的收款技...