MTA改進缺陷捷運卡求償處理

【大紀元2010年12月10日訊】（大紀元紐約訊）紐約捷運署官員星期三表示，拿到有問題捷運卡（Metro Cards）的紐約地鐵乘客明年將能夠通過網絡在線服務申請更換新卡。

他們還承認目前對受損或過期捷運卡的退款方式不太好用。在線系統將會在明年第二季度啟用。

斯坦頓島居民凱西對捷運卡的抱怨來自切身體驗。去年她提交了三項求償，不過每一次她都等上了至少六個星期，她認為應該有更好的辦法。

MTA每年大約處理17萬宗求償，目前等待處理時間的平均是7至11天。而一名MTA官員表示在線服務的升級工作從去年已經開始。