調查顯示乘客對墨爾本出租車滿意度低

【大紀元4月8日訊】(大紀元記者李平墨爾本編譯報導)墨爾本的出租車業跌落谷底，乘客的滿意度下滑到創記錄的新低。

據「時代報」消息，近期交通部公佈的9月季度乘客滿意度調查顯示，出租車乘客給墨爾本出租車的打分僅為5.5(滿分10分)，為2005年4月調查開始以來的最低點。乘客們已不能忍受出租司機的素質和出租公司所提供的信息量。

但出租車司機警告乘客說，政府今年後半年要發放530個執照，不滿意度可能會加深，因為這會讓司機的工資低於目前很多人每小時賺取的10元的估算收入。

最近的調查結果顯示，對司機的打分只有10分中的5.8分，低於2006年初的7分，且達歷史最低點；提供信息的打分也跌到了最低分5.8。低分是因人們對預定車系統、收費系統和價格的評價大幅下跌所致。

省政府稱，發放新執照會增加數千萬的財政收入，並解決了出租車的短缺問題。但時代報調查顯示，出租車每晚因停在列位外而引起市區交通混亂，墨爾本市政廳計劃投票設置更多列位以解決這個問題。

「出租車司機諮詢組」中負責向政府提供建議的司機斯達瑞特斯(Anna Stavretis)表示，這強調了出租車嚴重的供大於求問題，稱空前低的滿意度並不意外，因為出租出數量的增加迫使老司機因收入降低而退出，車主則以那些沒有經驗的海外學生取而代之。「(學生)是有成為好司機的潛力，」她說：「但政府必須留住那些有經驗的司機，他們需要留下來的動力， 其中之一就是錢 。」

一位反對黨發言人表示，省政府錯誤的交通管理對乘客而言只會使事情更糟，而不是更好。而政府的發言人稱，一份更為近期的調查顯示，乘客對出租車的滿意度升到了5.8，但不能提供有關文件。

同時，滿意度調查中還揭示了，之前的鐵路運營公司 Connex在退出之前的幾個月服務有大幅度的改善。

在六月份宣佈了該公司不再被啟用後的三個月裡，乘客對其表現的打分達到了2008年初來的最高點6分。而新的鐵路運營公司 Metro自去年11月後期接管以來卻時不時的未能完成目標。

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