台免費來電答鈴 期滿沒取消就收費

【大紀元6月15日報導】（中央社記者楊淑閔台北15日電）買手機搭配門號，常可獲贈免費來電答鈴，消基會調查發現，優惠期滿時，中華電信和 PHS大眾電信不會主動通知，消費者若不續用要自行取消，否則就恢復收費。

消費者文教基金會今天召開「電信優惠免費贈送？小心費用不請自來」記者會，呼籲業者提供優惠固然好，但不應附帶不合理規定。

消基會向PHS大眾電信、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、威寶電信及亞太電信 6家電信業者索取優惠購機方案合約書檢視，並以電訪方式進行確認。

消基會發現，6家業者都有優惠方案贈送來電答鈴，免月租費期間1到3個月不等；但有2家業者提供的優惠服務到期，要由消費者自行取消，否則將恢復原價收取費用；這2家業者分別為「PHS大眾電信」及「中華電信」。

其次，業者贈送 1個月來電答鈴免月租費服務，消費者通常會自行挑選、變更自己喜歡的歌曲作為鈴聲使用，但遠傳電信、台灣大哥大2家業者，只要消費者變更音樂，即被視為申請該服務，期滿立即收費。

消基會還發現 PHS大眾電信、台灣大哥大、威寶電信這3家業者不會在門號合約到期時主動通知消費者，到期後以原費率計算，但簽訂合約時搭配的優惠也將隨著結束。中華電信則表示不一定會通知，不同營運處的做法不同，同時還要視通話量而定。

消基會表示，電信業者贈送優惠服務固然很好，但不應以消費者到期後未自行取消即視為同意付費使用，呼籲業者取消不合理的規定。消費者也應詳細了解契約內容，並培養關心自身消費權益習慣。