澳兩大訂票網「點滴加價」遭競消委清理

【大紀元2014年10月23日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲兩大訂票網站Ticketek和Ticketmaster日前都按照消費者監督機構——競爭與消費者委員會（競消委，ACCC）的要求，把他們打算收取的各種零星費用及早呈現給消費者。

據悉尼晨鋒報報導，競消委經過調查，認為兩家公司收取的「支付處理費」、「送票費」和「處理費」三種名頭的費用，是不合適的「點滴加價」行為。公司應明確公佈這些信息，而不是在訂票的過程中逐步地加收客戶費用。

「儘管法律沒有禁止商家收取這些費用，但是他們必須明確告知客戶，防止對客戶的誤導。通過點滴加價手法向客戶施加隱藏費用，可能會損害競爭和消費者利益。」競消委副主席裡卡德（Delia Rickard）說。

作為調查結果，兩家公司都答應把這些費用標注在票價廣告上。而且，Ticketek還把他們的「服務費/送票費」在客戶剛選完欲購票數和送票方式後立即顯示出來；Ticketmaster在選擇欲購票數後也立刻顯示處理費。

客戶用信用卡或借記卡購票時，將被收取「支付處理費」，如果自己去售票窗口用現金買票或用禮券兌換的方式則無需支付這個費用。

Ticketek的服務/送票費按交易收取，送票方式不同費用不同，但不管使用何種付費方式，都要付此費用。Ticketmaster的處理費也是按交易收取，無法避免。

競消委提醒消費者，在網上購買機票、娛樂活動、住宿或租車這些行業的票務時，都要特別小心這些點滴加價行為。**

責任編輯：李熔石