澳洲人信息遭海外話務中心非法出賣

【大紀元2016年11月18日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）費爾法克斯媒體最近進行的一項調查發現，不少海外公司與澳洲三大電信公司遍布海外的外包話務中心「掛鉤」從事不法交易，把澳洲人的信息逐一按需出售。

普通人的信息從350元～1000元不等，如果是「重要人物、政客、警察或者名人的信息，售價會更高」。

電信大公司把話務中心業務外包到人力成本的外國已經是普遍的作法。這次的調查發現，這些話務中心一些腐敗的員工已開始與外部不法公司「勾結」，出售澳洲人的個人信息。澳洲三大電信公司的客戶都有被售賣的風險。

費爾法克斯媒體確認，一家位於印度孟買的AI Solutions就是這種公司之一。該公司曾多次出售澳洲人的個人信息給第三方。

媒體看到一份AI Solutions公司的銷售員發給一位潛在客戶的信息說：「我這裡有三大主要電信公司——澳洲電信（Telstra）、奧普特斯（Optus）和沃達豐（Vodafone）的號碼詳情可以提供給你。」

這家公司出售一個普通人電話和地址的收費為350澳元，如果支付達1000澳元，就可以得到包括此人的地址、生日、備用電話號碼、「超過一年的帳單信息」和「通訊歷史記錄」這樣的「全套詳細信息」。

一位信息安全業的消息人士告訴費爾法克斯媒體說，這樣的行為由來已久。AI Solutions通過一名印度商人來向澳洲的潛在客戶兜售這些信息。這名印度商人在網上所用的名字是Imran Khan，當該媒體記者聯繫這名印度商人詢問他對此事的評論時，他表示要記者支付他一萬澳元，才會答應採訪，後來又降價至8000元。

這些隱私信息可以被用於商業間諜活動、組織犯罪、身份欺詐或定位一個人的地理位置，甚至可以被外國情報機構所利用。

澳洲電信業的三巨頭已經意識到了這個問題並著手展開調查。奧普特斯已經向澳洲聯邦警察尋求幫助，調查數據洩密事件。三大公司均表示，如果有客戶認為自己的信息已遭洩露，可以馬上聯繫公司的客服，協助警方進行調查。

這次被披露的事件使得人們意識到，澳洲消費者和公司有大量信息交由海外服務供應商來存儲的風險被低估了，使用海外電話客服中心也許很難保證信息的安全性。

責任編輯：堯寧