網絡星期一配貨中心全年最忙

更新: 2016年11月30日 9:13 AM

【大紀元2016年11月30日訊】（大紀元記者張純之編譯報導）網絡星期一，全美的零售商都很忙，工人們忙著打包、貼標貼和送貨。但是，沒有誰比新蛋公司（Newegg Inc.）更忙了。

據《聖蓋博谷論壇報》報導，新蛋公司在工業市有兩個倉儲配貨中心，就在羅蘭街（Rowland Street）。網絡星期一這天，這兩個配送中心緊張的工作著，忙著配送計算機硬件、軟件、打印機、手機和虛擬實境頭盔（VR headset）等電子產品。

新蛋公司全球運營高級副總裁塔克（Kunal Thakkar）說：「在14小時內，我們一共送出了4萬到5萬個包裹。我們在北美共設有7個配送中心，其中5個共送出近25萬個包裹，而設在加拿大多倫多和溫哥華的兩個配送中心，則送出1萬到1.5萬個包裹。」

塔克說，網絡星期一是該公司繼黑色星期五之後第二繁忙的日子。「在黑色星期五，我們在北美地區共送出約30萬個包裹。」

塔克說，週一，在該公司工業市20萬平方英尺的配貨中心內，數十名工人在打包區、打標機和傳送帶旁忙碌工作著。單個物品的訂單，從貨品取下到完成打包，大約需要45分鐘，更複雜的訂單大約需要一個半小時以上才能完成。

他說：「我們的傳送帶有2英里長，一直不間斷的運行。我們有內勤人員負責維護它，我們還準備了大量配件，遇有問題隨時快速更換。」「在零售世界，速度是第一重要的。」「我們的目標是在最短的時間內將貨物送到消費者手中。」

新蛋公司的訂單都會在24小時內處理完，90%客戶可以在2天內收到貨物。部分訂單的客戶甚至可以在下單當天前往該公司的待送中心（Will-call center）自行取貨。

配送中心通常有100名員工，不過每年公司還會招聘和培訓50名季節工幫忙，來應對不斷增加的訂單。負責退貨處理的工人吳（Susan Wu）說，「感恩節以來，我們每天從早上7點一直工作到晚上10點。一切都進行的有條不紊，因為我們的流程安排非常棒。只是我的腳，他們可累壞了。」

據全美零售聯盟委託Prosper Insights Analytics進行的調查分析，今年的網絡星期一，全美有1.22億人購物（略高於去年的1.21億人），其中23%的購物者是通過移動設備下的訂單。

Prosper的首席分析師說，網絡星期一已經成了敏捷購物者鍾愛的日子，今年也沒什麼不同。消費者週一早早醒來就準備好上網搶購提前看中的商品。

新蛋公司的品牌營銷經理Andrew Choi說，今年英特爾處理器出貨也非常快。

他說，許多消費者購買了電腦遊戲和虛擬實境頭盔等。「最受歡迎的一種是HTC Vive，它是最先進的，可以讓用戶玩各種百分百仿真遊戲。這種頭盔起價800美元，但在黑色星期五，該頭盔打折至699美元，我們賣掉了驚人的數量。」

新蛋公司營銷副總裁Merle McIntosh說，網絡星期一的銷售占到了該公司全年銷售的10%。

他說，截至週一中午，公司銷售額已經比去年同日增加約50%，但這一趨勢未來也可能會發生變化。「我認為今年是人們厭倦了遲緩舊機器的一年，他們買了更快的、能推動虛擬實境頭盔的設備。我們也賣掉了很多可使用仿真頭盔的筆記本。」

週一，新蛋的網站www.newegg.com 有超過2500萬名用戶登錄。據福布斯（Forbes）數據，2015年，該公司營收約為25.8億美元。

塔克說，新蛋公司一直在持續完善其操作速度和效率。未來，無人機很可能也會加入該公司的操作。「我們一直在內部進行測試，無人機可以從一個倉庫飛到另一個倉庫。但現在一切都還處於研發階段。」◇

責任編輯：方平

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