加拿大業內人士5招教你省電信月費

【大紀元2016年04月04日訊】（大紀元記者林雪多倫多編譯報導）加拿大廣播電視委員會CRTC推出新規，要求各電視服務商提供25元或甚至更低價的基本電視套餐後，消費者發現購買套餐就不能享受供應商的優惠，如果增加一些頻道，可能比原來計劃費用還高。

目前CRTC能做的只是蒐集信息並鼓勵消費者跳槽，選擇服務好、月費低的公司。對此，CBC日也前採訪了一些業內人士，希望能給消費者提供一些與服務提供商討價還價，獲得最實惠的有線電視或套餐計劃的最佳辦法。

不要簡單接受廣告標價

MyBillsAreHigh是一家幫助消費者與服務商討價還價的公司。該公司老闆哈拉比（Mohammed Halabi）說，不要接受那些服務商公布在網站上的標價，如果消費者懂得殺價，他們往往會得到15％至25％的折扣。

曾經在貝爾（Bell）及羅渣士（Rogers）客服部工作過8年的菲尼根（Ron Finnigan）認同此觀點。他說，優惠期一過，剩下的合同期需付全額的錢。所以消費者要先計算2年中每個月平均需花費多少，結果可能會顯示這個促銷的協議其實並不划算。

與上級通話

哈拉比說，消費者如果能讓客服將電話轉她的上級，直接談價，很可能整個兩年期都能得到折扣。菲尼根對此表認同，但他警告說，消費者也不能不理會客服而要求直接轉接電話。因為客服負責獲得客戶信息並檢查客戶歷史紀錄。

做好功課 有備而行

電話轉到上級部門，不保證消費者就能獲得最優惠計劃。所以事先了解其它服務商能提供的價錢有個比較，再討價還價就容易了。服務商都不想失去客戶。那麼最終他們就會給出最優惠的折扣。

要尊重客服

客服手中掌有一定的降價權，如果討價還價時不能尊重對方，甚至蠻不講理，客服可以拒絕而不受公司責罰。因此禮貌待人，充分講理，才有可能獲得客服的最大優惠。

最後一招：僱人談判

如果你不擅長談判或沒時間，可以請人來幫忙。MyBillsAreHigh是一家幫忙客戶與服務商談判的公司，它根據其幫客戶節省下錢的多少收費。例如，一個為期24個月的合同，他們的收費是5個月省下的月費。如每月省10元，收費就是 50元，客戶最終還能省190元。◇

責任編輯： 喬亓