【大紀元2017年03月08日訊】（大紀元記者彌亞墨爾本編譯報導）由於道路工程等原因，澳洲國家寬帶網公司（NBN Co）必須將長達 8 公里的電纜改變線路，導致 Clyde 區Belmond Estat 住宅區的居民自去年 11 月以來就無法使用電話、網絡或手機，他們四處求援希望能儘快獲得通信服務。
據《太陽先驅報》報導，預期該住宅區還需八週才能恢復通信。這意味著從去年 11 月以來，該區居民將歷經 7 個月和外界隔絕的生活。
國家寬帶網公司發言人表示，電纜傳輸時遇到了一些障礙，加上其它道路工程，使得傳輸無法運作。在電纜開始運行之前，他們需要先將從 Belmond 到附近互連點的 7.8 公里長的光纖電纜安裝完成。他們對造成居民不便深表歉意，並預計傳輸服務於 5 月份開始。
Belmond 居民的女發言人說，不管供應商是哪一家，他們的手機通常都沒有訊號。
自從搬到這，她已經聯繫了開發商 Newland 、 Casey 市政府、 代表Cranbourne區的維州議員Jude Perera 及聯邦議員 Anthony Byrne、聯邦通信部長菲爾德（Mitch Fifield ）、澳洲電信（Telstra）、國家寬帶網公司、電信行業調查專員（Telecommunications Industry Ombudsman）和澳洲通信消費者行動組織（ACCAN）。然而，沒有人能夠幫助她。
沒有任何座機或網絡，當地居民一直住在通信黑洞裡。該發言人說，她的家被盜後，聯繫警察很困難，她擔心其他居民可能無法在緊急情況下尋求幫助。
雖然國家寬帶網公司應盡快確保連接就緒，但是根據通用服務契約（USO），Telstra 仍有義務向所有澳洲人提供標準電話服務。
Telstra 發言人表示，若想啟用通用服務契約，居民需要說明他們沒有固定語音服務（fixed voice service）。他說：「如果NBN的基礎設施配置出現延誤，當地沒有手機信號，我們也許會考慮銅電纜或衛星服務。」
Casey 市政廳經濟發展經理David Wilkinson 敦促國家寬帶網公司確保在沒有移動訊號的情況下，居民有固定線路可用。
澳洲通信消費者行動組織發言人表示，如果新居民區的居民訂購了固定電話服務，但在20個工作日內沒有接通，他們可能有資格獲得賠償。
責任編輯：李欣然
