美國航空哪家好？ 阿拉斯加奪第一

【大紀元2017年04月14日訊】（大紀元訊）聯合航空發生的強拖乘客下機事件引起很大的爭議，那麼美國航空公司從品質上來說，哪幾家最受顧客青睞呢？

根據最新的2017飛航品質評鑑（Airline Quality Rating）排名，前六名分別是阿拉斯加航空（Alaska Airlines）、達美航空（Delta）、維珍美國航空（Virgin America）、捷藍航空（JetBlue）、夏威夷航空（Hawaiian Airlines）以及西南航空（Southwest）。柏瑞德航空大學教授Brent Bowen說：「阿拉斯加航空上升很快，從去年的第五名升為今年的第一。」

這份報告是根據美國交通部（DOT）的訊息做評鑑，其中主要指標有準時與否、行李處理、超額售票以及客戶投訴。威奇托州立大學教授 Dean Headley說：「如果你看投訴資料，整體投訴量下降15%到20%。」

雖然去年美國航空的投訴量呈現下降的趨勢，但9日發生的聯合航空事件引起不少漣漪，而在這份最新的飛航報告中，聯合航空排名第八。◇

責任編輯：方平