吳侃：從企業文化看阿里巴巴

【大紀元2019年11月10日訊】有人說阿里巴巴的淘寶都是假貨，這是阿里巴巴的罪。這個說法是沒有看到實質。在東方文化講，名字帶著信息，從名字能看出取這個名字的更深的含義。企業名字也有這個企業的信息，如：行為、準則、風格，西方管理稱為企業文化。通過阿里巴巴的名字來看看，能透露出企業什麼樣的心理和一種什麼文化。

「阿里巴巴」這個名字家喻戶曉，看過阿拉伯故事《一千零一夜》的都知道，裡面有一個故事『阿里巴巴和四十大盜』，講述一個出身窮苦、一貧如洗的阿里巴巴，無意之間發現了強盜的寶庫，得到了大批財寶。好奇的就會問一下，現實版，今天中國阿里巴巴公司財富從何而來。一個把公司名字取為阿里巴巴的，潛意識就表示這個企業的目標不是提供服務，而是追逐財富，而且其所獲得的追其對財富是飛來的橫財，它的財富不是靠創造、也不是靠勞動，它的財富來自強盜。那麼今天，中國阿里巴巴是從哪獲取財富呢？它眼裡的強盜又是誰？能給它帶來利潤者是誰呢，不會是競爭手，那麼是它的用戶？客戶？還是投資者？猜猜看，到底阿里巴巴心目中的強盜是誰，它的財富來自哪裡。

說到阿里巴巴，就自然想到淘寶網，這個號稱是亞太地區最大的網絡零售、商圈。那麼淘寶網的「淘寶」是什麼意思。在古漢語裡， 「淘」與「洮」相通。《說文解字》『「洮」，水。出隴西臨洮，東北入河。從水兆聲。土刀切。』「洮水」，黃河上游的一條支流。引申的意思就是洗去，如（淘）洮米、更進一步就是（淘）洮汰，扔掉的意思，因為這樣挑選太麻煩，有淘神這個說法，太傷神。過去帶「淘」的詞多是清污，淘井、淘米，都有點淘神，唯獨能好一點的是淘金，從泥土裡把金子找出來。

在民間習慣上是把去從破爛裡僥倖找到一個能用的東西稱為 「淘寶」，阿里巴巴自己為淘寶網做的廣告詞就是「淘啊淘啊淘」還有「淘我喜歡」。所以，有人說「淘寶網」假貨多，在垃圾裡能翻出什麼東西，在垃圾裡翻出個假貨你覺得氣憤，那不是幸運嗎，其實還是覺得夠幸運的了，只是個假貨，還不是垃圾。但確實夠淘神的，畢竟忙活半天買個假貨。這樣看來，淘寶網販賣假貨就是很正常了，因為它的名字所帶的信息就是在垃圾中找東西的意思。

阿里巴巴對客戶和用戶是什麼態度了，我們從阿里巴巴的金融服務公司「螞蟻金服」來看看，很多人可能不解，為什麼把為個人提供金融服務的機構，稱作「螞蟻金服」。熟悉中國大陸的人知道，在三十年前，文革那個年代，全社會被禁錮得都穿簡單的幾種顏色，有如今天北朝鮮，那時人們不分男女，普遍都穿一種藍顏色的衣服，遠遠望去人流有如一群螞蟻，沒有表情。就是到今天，有些官員們訓斥那些不聽政府話的人，一個慣用說法就是，打死你跟踩死個螞蟻一樣，算不了什麼。在這些官員看來，民眾就是螞蟻。畢竟阿里巴巴是這個體制的胚胎，帶有足夠的官方意識形態，至少潛意識中是帶著這些文化。所以為大眾服務，就是為螞蟻服務一樣。要什麼權利，作為一隻螞蟻又能維護什麼權利，踩死就踩死了。

沒有人文關懷，沒有人性。前段時間流傳馬雲有關「今天中國BAT這些公司能夠996，我認為是我們這些人修來的福報。」的言論遭到網民斥責，但可以說是阿里巴巴表裡如一，對自己員工也是一樣。馬雲雖然做了辯解，但隨後又有一個視頻流出，是馬雲的講話，馬雲在那個視頻中說，「員工是企業的商品」。就是講，阿里巴巴沒有把自己的員工當人看，是當作一件商品。這個比喻不僅談不上人性關愛，甚至是不把人當人，這比「996」的說法更露骨，讓人想到奴隸社會。但當年奴隸可能比馬雲的員工要幸福，因為當年奴隸主是人。

阿里巴巴也有企業文化，不過阿里巴巴的企業文化被命名為『六脈神劍』，聽起來像是武林祕籍。其公司內部還有高層的「風清揚班」、中層的「拖雷班」。這些用品味來形容比用企業文化來形容可能更貼切，讓人聽起來更像當今在大陸流行的網絡小說、武俠小說、穿越劇等玄幻小說那類。讓人感到是一群如痴如醉，神魂顛倒，像雲裡霧裡，不著東南西北。但阿里巴巴自己卻很認真，花了大量人力、物力、時間，組織各種研討會去研討它的『六脈神劍』，真的很投入。

前幾年還開了一家阿里全球研究院，取名「達摩院」。不知這個學院跟佛教有什麼淵源，也不知這個「達摩」跟佛教的達摩有什麼關係，感覺僧不僧，俗不俗。

阿里巴巴很像一個關愛動物的組織，阿里巴巴很多企業是動物名字，除了螞蟻金服，還有天貓商城、菜鳥網絡、神馬搜索、飛豬旅行、千牛、 UC（松鼠）、蝦米音樂、閒魚、大魚號、盒馬鮮生等……也許還會繼續起下去。

責任編輯：高義