site logo: www.epochtimes.com

數碼銀行漸興 但尚未獲得英國人完全信任

數碼銀行(Digital Banks)是指只通過網絡提供服務的銀行。(Depositphotos)

人氣: 38
【字號】    
   標籤: tags: , , ,

【大紀元2019年07月07日訊】(大紀元英國記者站報導)近年來,數碼銀行開始興起,這類銀行為顧客提供先進的手機理財軟件,使用非常方便,比如Monzo和Starling。目前在數碼銀行開戶的人已經達到幾百萬。但是調查顯示,開戶的人中有近一半存款不足1,000鎊,可見數碼銀行要想獲得英國人的完全信任,還需要一段時間。

數碼銀行(Digital Banks)是指只通過網絡提供服務的銀行。跟傳統的實體銀行不同的是,它們沒有設置在市中心或者主要商業街的分行,顧客只能通過網絡以及移動設備上的App管理自己的帳戶。

金融理財比較網站finder的調查顯示,開辦了數碼銀行帳戶的人中,有47%的受訪者表示,他們在帳戶裡的存款不到1,000鎊,有30%的人在其中的存款甚至不到100鎊。

所有2,000名受訪者平均在數碼銀行帳戶的存款是3,214鎊。

也就是說,英國人沒有把數碼銀行當作主要的帳戶,因為主要帳戶的特徵就是英國人會把每個月的薪水存進去。

目前數碼銀行中顧客比較多的一家是Monzo,5月中旬,這家銀行的顧客人數超過200萬。但是去年7月,這家銀行的報告顯示,該行八成用戶沒有把在Monzo的帳戶當作主要帳戶。

Monzo在2017年3月至2018年2月虧損了3,310萬鎊。銀行的主管表示,儘管顧客的平均存款不到150鎊,但是新用戶的存款至少是每月500鎊。

比較常見的情況是,顧客在要出國度假前會開辦數碼銀行的帳戶,因為數碼銀行提供的外匯匯率比傳統銀行好,而且數碼銀行的借記卡在外國的提款機取錢不需要支付額外的費用。

還有一些顧客把數碼銀行的帳戶當作是預付卡使用,會把日常開銷的錢存進去,然後充分利用數碼銀行提供的理財軟件管理這些開銷。

趨勢在改變

Finder的調查發現,英國人對數碼銀行的態度正在改變,有12%的受訪者表示他們已經放棄了傳統的銀行,完全實現了存款網絡化。有63%的受訪者表示他們計劃將來把數碼銀行作為自己的主要銀行帳戶。

38%的受訪者表示,至少在近期,他們會保留在傳統銀行的帳戶作為主要帳戶,而數碼銀行只是起到輔助作用,比如追蹤自己的日常開銷和用於海外旅行時的消費。

調查還顯示,男性和女性對於數碼銀行的態度也有所不同。男性平均存款為3,649鎊,女性為2,718鎊。64%的受訪男性表示,他們計劃把數碼銀行作為主要的帳戶,女性受訪者中有這種計劃的人的比例為60%。

常用帳戶更換服務(Current Account Switch Service)的數據顯示,2018年最後一個季度,Monzo和Starling的顧客增加了近一萬人,而此前一個季度,這兩個數碼銀行的顧客人數增加了不到4,500人。

Finder表示,這次參加調查的2,000人都是已經擁有了數碼銀行帳戶的人。

這個機構在今年1月進行的調查顯示,擁有這類帳戶的受訪者只佔所有受訪者的一成(約450萬人),有24%的受訪者(約850萬)計劃在未來五年裡開設數碼銀行帳戶。

還有53%的受訪者在當時表示沒有在五年內開辦數碼銀行的打算,另有兩成受訪者甚至不知道數碼銀行是什麼。

對於最新的調查,finder的行政主管Jon Ostler表示:「科技讓數碼銀行成為可能,個人理財軟件提供了許多非常好的特徵,比如對開銷的分析、自動把餘錢進行投資、還有能夠立即凍結和解凍銀行卡的安全功能。但是,我們的調查顯示,消費者對於把大筆金錢存入這些帳戶、讓它們成為主要帳戶仍然有顧慮。這種疑慮會隨著時間自然變弱,因為這些技術會更加普及,但是很顯然,金融科技挑戰者們要想讓消費者相信他們是可信而且長期的存錢選擇,還有一段路要走。」◇

責任編輯:陳彬

評論