偷收客戶100元 密市信託公司被罰160萬

【大紀元2023年11月27日訊】（大紀元記者Chandra Philip報導/季薇編譯）密西沙加市社區信託公司（Community Trust Co.，簡稱CTC），因為沒有向房貸客戶披露100元的收費，近日被加拿大金融消費者保護局（FCAC）罰款160萬元。

該信託公司從事存款和貸款業務。FCAC表示，準確披露費用和成本，是公平、誠實的商業行為和金融體系誠信的基石。

在一名客戶於2021年投訴至銀行與投資服務調解專員（OBSI）後，FCAC調查發現，CTC在2010年1月至2020年11月的10年間，沒有向客戶披露該筆100元費用。

此案涉及3,428名客戶，CTC總計收取了客戶34萬1,326元。

FCAC專員朱迪思·羅伯遜（Judith Robertson）表示，重罰160萬元，是因為CTC違規時間太長，影響太壞，證明CTC的管控框架和合規監督存在缺陷。

羅伯遜補充道，CTC的所作所為影響到加拿大金融體系的聲譽。

「如果違反披露規定的行為長期未被發現並進行補救，就會損害人們對金融體系的信心和CTC的聲譽。」在11月23日公布的裁決中，羅伯遜寫道，CTC實施了一項「補救計劃」，聯繫了997名可確認的客戶，進行了退款。

FCAC表示，CTC的平均退款額為138元。

此外，加拿大帝國商業銀行（CIBC）今年兩次被FCAC裁定違規並被罰。因未按要求向客戶披露所有貸款（loan）收費，在10月27日CIBC被罰560萬元；還因超過13萬個信用卡帳戶的帳單存在違規行為，在6月CIBC被罰300萬元。

因未披露貸款收費，國家銀行（National Bank）在6月時被罰60萬元。

責任編輯：岳怡