DoorDash 警告 不給小費的顧客 可能會面臨更長等待時間

【大紀元2023年11月03日訊】（大紀元記者殷瑞娜編譯報導）DoorDash通知其配送應用程序的用戶，不給小費，可能需要等待更長的時間，才能收到訂單。

在DoorDash應用程序中，輸入零作為小費金額的用戶，現在會收到一個彈出警告。

該警告解釋說，這將取決於司機（該公司稱為Dashers），他們決定想送哪些訂單。

DoorDash表示，司機可以自行決定接受哪些訂單，而且在送貨前，會優先考慮給小費的顧客。

該應用程序，會告訴用戶：「沒有小費的訂單，可能需要更長的時間才能交付，您確定要繼續嗎？」

DoorDash發言人週三（11月1日）告訴CBS MoneyWatch：「我們目前正在測試這個提醒螢幕，以幫助為我們社區的所有成員，創造最佳體驗。」並補充說，該公司計劃分析客戶反饋。

DoorDash也表示，自推出提醒屏幕以來，0元小費訂單大幅減少。

該發言人表示，送貨司機是獨立承包商，他們可以「根據他們認為有價值和有回報的服務，來接受或拒絕」。

4年前，該公司曾面臨一系列負面回饋，原因是該公司不將顧客小費，轉給外送人員，而是提供一個基本工資。◇

責任編輯：宋佳怡