未標明價格是美元 Airbnb被罰千萬

【大紀元2023年12月20日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼報導）週三，短租平台Airbnb因為沒有標明住宿價格以美元計算而被澳洲聯邦法庭罰款1500萬澳元。此外，該平台還需要向消費者支付大約1500萬澳元的賠償金。

聯邦法庭獲悉，在2018年1月1日至2021年8月30日期間，Airbnb在向一些澳洲客戶展示住宿價格時，只顯示了一個$符號，沒有標明是澳元還是美元，顧客付款後才發現價格是美元。

當一些消費者投訴時，Airbnb說是消費者選擇了用美元支付。但許多消費者予以否認。

2018年1月至2021年8月期間，澳元兌美元的平均匯率約為0.72美元。按此匯率計算，消費者以為自己看到的是500澳元住宿費，但換算成美元，實際是將近700澳元，這還未包括外幣兌換費。

對Airbnb提起訴訟的澳洲競爭與消費者委員會主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）說：「消費者在住宿價格方面被誤導了，他們在Airbnb的澳洲網站上搜索澳洲的住宿預訂，看到了一個$符號，所以合理地認為價格指的是澳元。但這些消費者最後被收取的是以美元計算的費用，由於這種價格誤導行為，他們在做出預訂的決定前被被剝奪了知情權。」

「我們很高興Airbnb承諾支付賠償金，這為受影響的消費者提供了一個有意義的結果。」她說。

法官麥克爾文（Brendan McElwaine）裁定，Airbnb的行為有誤導性或欺騙性，因而，責令Airbnb在30天內向聯邦支付1500萬澳元的罰款，並承擔監管機構40萬澳元的訴訟費。

Airbnb將向大約 6.3 萬名消費者做出賠償，這些消費者有7萬多個預訂是以美元結算的。賠償總額可能高達1500萬澳元。

戈特利布說：「Airbnb將在未來45天內聯繫受影響的消費者，通知他們提出索賠申請，但如果消費者認為自己有資格獲得賠償，但Airbnb並沒有在45天內聯繫自己，也可以主動提出索賠。」

Airbnb還必須制定並實施相關合規計劃，例如建立新的投訴處理系統和為更多員工提供培訓。◇

責任編輯：劉頌恩

了解更多澳洲即時要聞及生活資訊，請點擊 dajiyuan.com.au

（本文未經許可不得轉載或建立鏡像網站）