美國人接詐騙電話和短信數量創新高 AI是主因

【大紀元2025年10月22日訊】（大紀元記者星宇編譯報導）消費者權益保護組織（PIRG）發布新報告顯示，美國人每天都會收到數千萬條詐騙和電話營銷電話及短信，創多年來最高水平。這些電話和短信通常旨在誘騙個人信息或金錢，而人工智能使得詐騙手段更加容易和複雜。

CBS新聞報導，儘管採取了防範措施，這些電話及短信在全國範圍內仍激增。從1月到9月，全美範圍內，美國人平均每月接到25.6億個自動撥號電話。根據PIRG對最大的自動撥號攔截公司之一YouMail數據的分析，這一數字高於2024年的每月21.4億個，創下六年來最高水平。

與此同時，自2021年以來，美國人收到的自動短信數量也激增，當時政府嚴厲打擊自動撥號電話，導致更多電話推銷員和詐騙分子轉向短信。PIRG的數據顯示，2024年每年收到的自動短信數量約為190億條，幾乎是2021年約70億條自動短信的三倍。

這些掠奪性短信對許多人來說都是日常滋擾。根據皮尤研究中心的數據，約三分之一的美國人表示他們每天至少接到一個詐騙電話，而五分之一的美國人表示他們每天收到一條詐騙短信。

詐騙類型

自動撥號詐騙形式多樣，PIRG的報告對此進行了詳述。PIRG消費者監督部門主管特蕾莎·默里（Teresa Murray）表示，這些詐騙通常來自犯罪團伙或專門的詐騙行動，其目的是從受害者那裡獲取個人信息、某種財務信息或實際付款。

她在一封電子郵件中寫道：「這些電話和短信成本低，回報高。只要有一部分人繼續得逞，騙子就會不斷嘗試。」

一些常見的詐騙案例包括：

冒充國稅局和銀行

在報稅季，不法分子會冒充國稅局官員或報稅公司。許多騙子會冒充銀行和信用卡公司來竊取帳戶信息。另一個常見的陷阱是電話和短信，它們會煽動人們對未付貸款餘額的擔憂，或提供可疑的債務減免機會。

包裹遞送

包裹遞送詐騙已經變得非常普遍，詐騙者冒充美國郵政局、聯邦快遞和UPS，發送包裹遞送出現問題的消息。短信中包含一個虛假鏈接，誘使受害者付費以確保收到虛假包裹。

雖然有些人毫髮無損地逃脫了騙局，但許多人卻未能倖免。據皮尤研究中心 (Pew) 稱，約四分之一的美國人表示，他們曾因接到詐騙電話、短信或電子郵件而向詐騙者提供個人信息。

為何問題變得如此嚴重？AI助推

由於人工智能，詐騙手段日益複雜，也越來越容易設置。PIRG稱，人工智能使機器人能夠同時向數千人發送欺詐性短信。

默里說：「壞人似乎總是比監管機構和電話公司領先幾步。」

詐騙者使用人工智能語音克隆工具，誘騙人們以為自己正在與朋友、家人或政府官員通話。

根據美國聯邦貿易委員會的數據，從2024年上半年到2025年上半年，電話詐騙造成的損失增長16%。PIRG發現，僅2025年上半年，受害者平均因自動撥號詐騙電話損失3690美元，因短信詐騙損失1452美元。

2019年，國會通過了《追蹤電話詐騙法案》（TRACED Act），該法案指示聯邦通信委員會要求電話公司實施更嚴格技術來監管自動撥號電話，包括來電顯示身分驗證。為了跟蹤合規情況，FCC啟動了一個自動撥號電話緩解數據庫，公司應該在其中詳細記錄其在網絡上打擊非法自動撥號電話的努力。

但這些努力的成效有限。PIRG發現，截至9月28日，只有44%的電話公司安裝了要求的軟件，並採用了反自動撥號政策，低於2024年的47%。

PIRG報告的作者寫道：「考慮到自第一部打擊垃圾自動撥號電話的聯邦法律頒布以來已經過去了十五年多，我們可能會認為現在已經有了更多進展，但我們仍然不確定是否應該相信來電顯示，並且擔心如果不接聽就會錯過重要的電話。」

責任編輯：林妍#