拒絕電話推銷（Do-not-call）

【大紀元7月7日訊】上週五（6月27日），聯邦商業委員會經過一年多的努力，全國範圍拒絕電話推銷（do-not-call）的名冊終於開始接受民眾登記。結果當天用於登記的網站（www.donotcall.gov）每秒鐘就有高達1000位訪問者，一時造成了系統嚴重阻塞以及登記滯後。到當日下午5點止，已有73萬5千名消費者通過網站或電話登記了他們的電話號碼。

從7月7日開始新州的居民才可通過免費電話1-888-382-1222進行登記。目前，這個電話只適用於密西西比河以西的部份地區，包括明尼蘇達州和路易士安娜州等。

聯邦商業委員會的官員表示，全美大約有1.66億個住宅電話號碼，他們已為第一年可能有多達6千萬的消費者要求登記做好了準備，到今年10月開始執行時，估計這個名冊將阻擋80%左右的電話推銷。今後消費者每5年需要再重新登記一次。

根據聯邦通信委員會的統計，電話推銷員每天要向民眾和企業撥打1．04億通電話。從9月份開始，電話推銷員每三個月必須檢查一次「拒絕電話推銷」的名單，如果違規給在名單上的客戶打推銷電話，每個電話將被處以最高可達1.1萬元的罰款。欲投訴的消費者可以向一個自動的電話系統或通過上網報告其違規的公司名稱及電話號碼。

這項限制主要是針對那些航空公司、銀行及電話公司等，慈善機構、各種調查機構及政客的代表則不在此列。另外，客戶還可給出自己同意哪些公司來電的清單。如果在近18個月內消費者與某家公司有過買賣、租賃等商業行為，即便他在（do-not-call）名單上作了登記，該公司仍可以打電話給這個客戶。電話推銷員還可以向過去三個月內曾詢問或申請過某事的客戶打電話，除非客戶已在（do-not-call）名單上將該公司單獨列出，要求拒絕他們的電話。

國會批准聯邦商業委員會可以從電話推銷業者那裏收取1810萬經費用於該專案第一年的開支。

然而，電話推銷業者認為此項禁令侵犯了商業言論自由的權利，他們正提出法律訴訟，試圖阻止該禁令的生效。美國電話服務協會（The American Teleservices Association）預計此舉將給電話營銷業帶來巨大傷害，可能損失250萬個工作崗位。

新澤西近期通過的禁止電話推銷的法令比聯邦的禁令略嚴，如禁止公司通過電話促銷新產品並不得使用技術手段避免在客戶的來電顯示（caller ID）裝置上顯示自己的識別號碼等。預期將在一年以後才能開始接受客戶登記。◇

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