長榮航空說明未惡意遺棄旅客在巴黎機場

【大紀元10月8日報導】（中央社記者徐毓莉台北八日電）女藝人熊海靈指長榮航空惡意遺棄旅客在巴黎機場，長榮航空發布新聞稿指出，這起事件應是團員不熟悉巴黎機場作業，加上各自辦理退稅手續或攝影器材出境手續，又排錯隊伍，導致超過旅客報到關櫃時間，事發後長榮曾主動詢問是否需代訂旅館。長榮特別澄清，班機並未有超賣機位情形。

長榮晚上發布新聞稿表示，十月六日早上九時熊海靈一行人攜帶大量免稅商品及專業攝影器材抵達機場，因需申報出關，就前往機場櫃檯辦理攝影器材出境手續，不過因海關申報手續繁瑣，且團員又各自分散辦理退稅手續，又發生排錯至泰航報到隊伍的狀況，因此延誤辦理報到手續的時間。

長榮指出，由於班機表訂巴黎當地時間十一時二十分起飛，依巴黎機場規定必須在十時三十五分關櫃，長榮航空巴黎機場場站主任在發現團員未報到時，曾親自到退稅中心尋找旅客，全團人員全部到達櫃檯時已是十時五十二分。

新聞稿指出，長榮方面也詢問機場方面是否可接受報到，但遭機場方面以超過關櫃時間，且行李過多拒絕，而長榮航空原先的報到櫃檯X光檢查機器也調撥給下一班泰國航空使用，礙於規定團員仍無法上機。

長榮表示，事件發生後，長榮航空巴黎機場主任出面協調解決團員返台的機位事宜，雖然團員所持的團體票只能限搭十月六日的班機，但長榮航空場站主任仍同意旅客無須另外繳納費用，就可改搭十月八日班機，也曾主動詢問是否需要代訂巴黎旅館，不過旅客表示可以自行解決。

長榮也特別澄清，當天班機機位並沒有超賣情況，航班原可搭載三百八十六名旅客，當天只搭載兩百三十五名，仍有一百多個空位。