評鑑：價廉的網路電話

【大紀元4月25日訊】（大紀元記者陳常鵬編譯報導）隨著網路通訊技術之不斷精進發展，美國已有多家業者推出價廉的網路電話服務。美聯社科技作家馬休-弗戴爾(MATTHEW FORDAHL)等人親身試用數家業者提供的低價電話服務後，特撰文評鑑之。

據《美聯社》4月20日之報導：作者馬休-弗戴爾需要增設第二支電話，基於廉價的考量便於2003年起成為寬頻電話公司Vonage的網路電話用戶。經過幾年的努力，Vonage所提供的VoIP (Voice over Internet Protocol，傳聲互聯網通訊協定)服務終於能克服早期的雜音與回音等缺點，贏得優質與可靠的名聲。

該公司提供的基本方案之收費為每月美金27元，享有無限的當地及鄰近地區之通話服務、分鐘限時國內電話，以及低廉的國際電話費率等。最近Vonage推出的低價方案只要美金24.99元，便可享有無限撥打美國與加拿大境內任何地點的服務，確為作者省了很多電話費。

訂購網路電話與選定號碼數天後，即可收到一只盒型裝置，它具有一轉接器可連接一般的電話與電腦的網路通訊埠。安裝妥當後隨即可聽到播號聲。安裝至今，作者仍然保留原有的傳統電話，作為緊急情況及備援之用途。

除了價廉之外，Vonage尚有幾項先進的特點很能抓住顧客的心。

雖然作者居住在美國區域碼為831的瑟蘭納斯(Salinas)地區，但申請號碼時可選擇為408的地區，因此他在聖荷西(San Jose)地區的親友們撥電話給他只需付市內電話之費用。

尚有語音信箱功能。雖然它並非即時，但透過VoIP服務，用戶的電子郵件信箱可收到附音訊檔的語音郵件；用戶也可上Vonage的網站來查收語音信箱。

由於電話係經由網路系統傳遞，用戶可隨時調閱通話紀錄、查看電話者身分，並可設定關閉國際撥號、轉接其它電話或取消插撥等功能。

當罕見的斷電情況發生時，網路數位用戶線路(DSL)也告中斷，網路電話亦然。但最近，作者發現Vonage公司那端發生的斷訊次數有增加的情況，在這種情況下來電者的電話也不能被轉接到它支電話或是轉成語音郵件，他們只會聽到「空白音」。

若用戶每週至少會撥到一次忙線的電話，不幸的是，這些電話Vonage皆要收取一次的通話費。此外，若用戶對使用的功能有所調整，每次Vonage皆要酌收美金10元的費用。

以下所列，是美聯社其他記者對一些VoIP服務業者所作的摘要評鑑。

AT&T CALLVANTAGE

美聯社商情作家– Seth Sutel報導

美金19.99元之月租費享有：國內電話每分鐘美金4分之優惠。

無限長途電話方案之月租費為美金29.99元。與原有的陸上電話(同為AT&T所服務)相比，記者使用網路電話已節省了至少一半的電話費。

記者個人很喜歡CALLVANTAGE提供透過E-mail的語音信箱通知服務。

缺點：語音留言功能不如答錄機來得直接便利。

SPEAKEASY公司之VOICE OVER IP/HOME

美聯社商情作家– Bruce Meyerson報導

音質清析，通訊穩定。實際情況中，當記者原有的電話故障後，他便利用網路電話來聯絡業者修復。

價格相當具有競爭力，調價預先通知。美加境內無限撥號服務之月租費為23.95元，尚包括多項不額外加價的功能，但用戶需同時為Speakeasy 之DSL用戶。

Speakeasy宣稱為DSL及VoIP服務之同時提供者，便能將語音信號優先於數據資料傳輸以確保聲音品質。這或許是真的，但Speakeasy的陽春級DSL月費則較大多數業者昂貴–需美金55.95元/月。

但是高收費確有專屬的貼心服務。有問題時，去電不到一分鐘便有專業的人員為您解答，電子郵件之回覆亦很迅速。回答您問題的人，即是後續問題處理的單一聯絡窗口。

8X8公司之 PACKET8

美聯社科技編輯– Frank Bajak報導

記者所租用的是每月收費19.95美元的北美地區無限撥話服務。使用三個月中，不曾漏接一通電話或發生斷訊之情況。

其服務尚提供語音信箱、來電者身份顯示、插撥(通話等待)、轉接及三人通話功能。透過三人通話功能聯絡美國與秘魯之間，每分鐘的電話費為美金4分。

相比之下，傳統線路打電話至秘魯最便宜的收費為–第一分鐘美金1元，之後每增加一分鐘收費美金10分。

您尚可任意選擇地區碼，而無須受限您所在的地點。

Packet8尚提供911緊急通報服務，但須另付每月1.5美元外加一次10美元的啟用費。因此，記者目前仍保留原來傳統電話之緊急聯絡用途。

整個來看，每月可節省美金40至50元。

CABLEVISION SYSTEMS 公司之 OPTIMUM VOICE

美聯社商情作家– Michael P. Regan報導

大部份時間音質皆很清析，但剛安裝前幾週內幾乎每一通電話中，對方的聲音會有幾秒的中斷或聽不見的情況。該公司客服部建議將電話線直接插入數據機，而不經過牆上的接線盒。記者照章行事後，仍無改善。之後客服部建議換另一支電話。但數天後，問題自動解決。

雖然記者使用中偶爾出現雜音的情況，但就節省的費用來看還算划得來。相較於Verizon提供的月租費為美金55元(未稅)的傳統電話服務，OPTIMUM VOICE只要29.95元便可無限撥打市內及長途電話。以上二者皆提供來電顯示、插撥及語音信箱功能。

Cablevision公司尚提供套裝服務，包括網路電話、高速互聯網及有線電視；三項合計月租費約美金116元(含稅)。對於同時需要三種服務的消費者而言，很具吸引力。

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