網路購票不准退票 消保官無裁處權

【大紀元12月14日訊】(據中廣新聞劉映蘭報導)網路購物糾紛現在又多了一項，有民眾指出，利用網路售票系統購買兩廳院和國賓戲院的票，如果不能去看展演卻不准退票，造成消費者損失。消保官表示，會勸說或糾正業者，但現行法令只是行政指導，消保會沒有權力開罰，民眾上網購票前可得三思。

利用郵購或是電視購物都有大約一個星期的鑑賞期，消費者對產品不滿意可以退費；不過有消費者卻發現，在網路上購買兩廳院和國賓戲院的票，如果不能去看表演不准辦理退票，等於網路訂票如果已經付款就沒有辦法取消，立委曾燦燈認為，這樣明顯違反消保法第十九條規定，網路訂票應該要有退票的權利，曾燦燈說，像年代售票系統、國賓戲院和中正文化中心等，他們的網路上都有規定，如果繳費後視同購買，皆沒有退換票。」

消保官劉清芳表示，會對這些業者進行勸說，不過據他瞭解，業者這麼做是為了防堵黃牛。

但是消保會只有行政指導權，實際懲處權在主管機關手上，民眾要上網訂票前，最好確定一定可以去，不然有可能變成沒看到表演卻付了票錢的冤大頭。