2006年保險申訴率 全球統一安聯宏泰人壽最高

【大紀元4月4日報導】（中央社記者林惠君台北四日電）行政院金融監督管理委員會今天公布2006年度保險申訴案件統計，國內保險「申訴案件」及「申訴率」兩項市場指標，2006年統計數據皆相較2005年增加，其中人身保險非理賠案件申訴率增幅較高。總申訴率以全球人壽、統一安聯、宏泰人壽、宏利人壽較高。

根據金管會對保險業2006年申訴案件及申訴率統計，申訴件數以國泰人壽的124件最多，其次是新光人壽的113件、全球人壽的90件、南山人壽的71件。

如以總申訴率計算，以全球人壽的萬分之0.52最高，其次是統一安聯的萬分之0.45、宏泰人壽的萬分之0.34、宏利人壽的萬分之0.25。

金管會分析指出，2006年申訴總件數及申訴率皆相較於2005年度增加的原因，除「整體有效契約成長」所致外，主要人身保險非理賠申訴案件成長，其中又以招攬糾紛、契約轉換與變更爭議居多。其主要原因是「招攬糾紛」與「契約轉換與變更爭議」。

另外，投資型保險商品佔整體人身保險新契約保費收入達6成，其因招攬不實所致申訴件數也相對成長。

保險市場近年來新興熱門險種－投資型保險商品的非理賠申訴案件比率，也高居人身保險各類險種中的第二位，值得社會大眾注意。

金管會副主委張秀蓮指出，業務員應該要把購買投資型保單可能最大損失告知保戶。