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【大紀元8月20日報導】（中央社記者趙宏進台中縣二十日電）台中縣一名陳姓女子購買預售屋，因信用有瑕疵無法貸款，與建商發生消費糾紛，經縣政府消保官翟威甯調解，陳女只能拿回部分價款。翟威甯呼籲民眾購屋一定要注意自身信用狀況。
翟威甯指出，陳姓女子計畫在沙鹿鎮購買一棟售價四百三十萬元的預售屋，當建商表明其中三百八十萬元可全數貸款時，陳女當場表示其信用有瑕疵恐怕無法貸款，建商代銷人員表示會協助處理。
由於代銷人員口頭允諾協助處理貸款事宜，陳女遂與代銷人員簽下合約，並給付六十萬元訂金。
不料，當建商向銀行申請辦理貸款時，銀行以陳女信用有瑕疵為由，並未核定貸款，陳女認為她在簽約前即告知信用有瑕疵，係代銷人員告知貸款沒問題下，她才簽約，責任應該在建商，要求解約並返回訂金。
建商表示，公司不會保證消費者一定能全數貸款，只能說明在信用無瑕疵、工作穩定且有正常收入下才能貸款，雙方各執一詞，最後尋求消保官調解。
翟威甯調查後，發現雙方合約並沒有附記建商保證消費者貸款的約定，最後無法貸款責任確定歸究消費者，消費者應負合約履行之責，經過協調，建商同意解除合約，並同意退回部分價款。
翟威甯說，最後消費者只能拿回部分訂金，得不償失，但此案例也告訴消費者購屋前一定要考慮自身信用狀況，如果信用有瑕疵可考慮用家人的名義購屋，或先查明信用狀況後再考慮是否簽約。
他表示，如果建商保證全數貸款也須在合約中載明，需載明貸款之額度、利率以及還款時間等，白紙黑字，以避免發生糾紛時，消費者口說無憑。
