歐萊雅，從源頭競爭

　　作為全球化妝品行業的領袖，歐萊雅集團擁有令全世界愛美女性心向神往的眾多化妝品品牌，巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、植村秀、卡詩、美奇絲、薇姿等等，無一不是歐萊雅旗下的知名品牌。

　　然而，《財富》500強之一的歐萊雅不僅以“美麗”征服了世界，同時也是備受求職者青睞和心儀的好雇主。在歐洲，歐萊雅集團被《財富》雜誌評為“歐洲十佳雇主”，最近又在著名調研機構Universum Communications和Trendence分別進行的兩次獨立調查中脫穎而出，成為歐洲商學院畢業生們心目中的最佳雇主。

　　在中國，據《中國青年報》的一項調查，歐萊雅名列最受中國青年歡迎的十大外企雇主之列。而據中華英才網不久前完成的對全國600多所高校大學生的調查，歐萊雅是中國大學生心目中的50家最佳雇主之一，其中北京大學學生將歐萊雅評為三家最佳雇主之一。

　　如此多的畢業生、求職者一致認可,歐萊雅究竟魅力何在？

　　自公司創立近一百年來，化妝品行業巨頭歐萊雅一直十分注重對人力資源的建設，重視從招募到職業培訓的各個環節，以從發展源頭上確保企業的競爭力。以人為本是歐萊雅企業文化的一個重要組成部分，歐萊雅力求將公司文化與員工的個性特長結合起來，為員工提供國際化的職業發展空間，推動個人與企業的全球發展進程。招聘最好的員工是歐萊雅公司得以持續穩定發展的基礎，所以歐萊雅公司每年在全球範圍內投入大量人力物力選拔各路精英，共建化妝品世界的美麗王國。

　　校園招聘是歐萊雅公司全球招募策略的重要方面，也是公司長遠發展戰略的有機組成部分。每年，來自世界幾十個國家頂尖學府的千餘名優秀畢業生會申請加入歐萊雅公司。歐萊雅（中國）公司也廣泛地與中國各著名大學展開交流與合作，每年在北京大學、復旦大學、上海交通大學、中山大學等高校招募管理培訓生，為培養歐萊雅未來的高級經理人奠定堅實基礎。

　　校園企劃大賽

　　2005年6月底，2005歐萊雅校園企劃大賽的全球總決賽在法國巴黎落幕，代表中國參賽的對外經濟貿易大學隊以優異的表現榮獲亞洲區亞軍。這是迄今中國學生在該項賽事中取得的最好成績。

　　來自法國、中國、美國、英國、日本和澳大利亞等31個國家和地區的上百所知名大學的 優秀學子參加了今年的比賽，規模之大為歷年之最。全球總決賽由各國和地區的冠軍隊伍參加，中國所在的亞洲區共有８支隊伍。

　　總決賽中，參賽選手們在創造力、市場分析、品牌價值、溝通能力和陳述風格等方面展開了緊張激烈角逐。由對外經濟貿易大學學生組成的Credesty隊是以中國冠軍的身份進入全球總決賽的。

　　今年大賽的主題是，為一款巴黎歐萊雅品牌的造型美髮產品提供一套完整的市場策劃方案。比賽中，各地參賽者三人一組以國際品牌經理的身份來運作這個品牌，通過與專業傳播或設計公司合作，以自己所在的國家和地區作為先鋒市場，制定和實施一項以市場增長為導向的發展策略，其中包括產品的組合、包裝和傳播等，並繼而將這一策略推廣到全球範圍。比賽的評判標準是，看誰的方案最有可能把該產品成功推向國際市場。目前這項比賽的不少內容已被世界上多個國家的大學納入其教學大綱。

　　歐萊雅校園企劃大賽起始於１９９３年，自１９９７年起發展成為一項全球性的比賽。參賽者均為來自全球各地一流大學的三四年級行銷和經濟類專業學生。迄今，全球已有１．４萬多名學生參加此項比賽。

　　來自北大、復旦和上海交大的中國學生於2000年首次組隊參賽，但僅限於國內部分比賽，並不參加全球比賽。有多名優秀選手最終加入歐萊雅公司，目前已任產品經理。2004年，中國由來自復旦、上海交大、北大和清華的共七個代表隊參賽。最後，來自北大的一個代表隊獲得全國冠軍，並代表中國首次到巴黎參加全球總決賽， 這是中國選手首次參加國際總決賽，使參加全球比賽的國家總數達到了26個。

　　對於化妝品行業來說，要適應快速變化的市場和挑剔的顧客，行銷是至關重要的環節。歐萊雅公司以行銷和品牌管理著稱，被稱為品牌行銷管理者的“商學院”，為行業內外培養了眾多行銷人才。校園企劃大賽其實就是歐萊雅在全球範圍內發現和培養品牌管理和行銷人才的一個重要手段，比賽為參賽者提供了逼真的品牌管理和行銷經歷，體會如何做一名真正的品牌經理，同時也為歐萊雅公司提供了發現和招募具有創造力的品牌經理人選。比賽過程中，選手們有很多機會與歐萊雅公司的招聘經理和品牌經理接觸。通過這種交流，雙方會對對方有一個深入的瞭解，起到互相吸引的效果。

　　2004年，參加校園企劃大賽的其中141名優秀選手由於他們的出色表現而被招募加入歐萊雅。2000年以來，歐萊雅全球22%的管理培訓生是通過這項比賽成功招募的。在中國，這個比例更是達到了27%。

　　尋找“詩人＋農民”

　　校園企劃大賽只是歐萊雅戰略招聘的一個典型代表，同時，歐萊雅還設計了多種校園招聘方式。就如它生產的色彩各異的唇膏、染發劑一樣，這個在業界享有色彩權威地位的化妝品公司，其創造的招聘方式同樣異彩紛呈。在歐萊雅，他們將這些獨特的招聘方式稱之為創造性招聘。

　　這種創造性招聘的理念起源於20世紀80年代中期。從那時起，歐萊雅一直保持每年兩位元數的增長速度，而且不斷開拓國際市場。市場的快速擴張對大量高品質的人才招聘提出了新的要求，歐萊雅當時就推出了“天天招聘”的招聘理念。在這種理念指引下，歐萊雅開始創新自己的招聘方式，希望“到正確的地方、用正確的方法、找到正確的人”。

　　和傳統招聘方式相比，創造性招聘更強調參與者的活力、創新和企業家精神。“詩人＋農民”是歐萊雅對擇才標準的形象說法：既要有詩人的創意激情和想像力，又要像農民那樣腳踏實地、吃苦耐勞，這兩種素質代表著創新與執行。為吸引世界各地的優秀學生，歐萊雅專門設計了多項極富創造性的招聘工具，如針對全球大學生的“線上商業策略競賽”和“校園企劃大賽”，及創始於中國的“歐萊雅校園工業設計大賽”等等，在全球範圍內尋找“詩人與農民”相結合的傑出人才。學生在參加這幾項賽事的時候，就已經逐步瞭解歐萊雅的產品、市場策略和企業文化，等他們從虛擬比賽中脫穎而出的時候，事實上也就完成了一個真實的，瞭解企業、熟悉產品的實習和培訓過程。等到正式加入公司，對公司就已經非常瞭解。

　　在總部巴黎，為了使招聘過程進一步多元化，歐萊雅更是不拘一格，把招聘活動搬到了足球場上，由最優秀的學生選手迎戰由歐萊雅員工和職業運動員組成的另一支隊伍，人力資源部希望借此令畢業生能夠在一個非正式的場合中更好的瞭解歐萊雅公司。在美國，歐萊雅（美國）戰略招聘小組將十二位來自頂尖MBA項目的同學邀請到波多黎各參加高爾夫比賽。

　　各種各樣的比賽和形式各異的招聘活動，使學生和公司的招聘人員在辦公室以外的環境中增進了彼此的瞭解，為招聘活動的成功作了十分有益的鋪墊。

　　這種創造性招聘的模式還在逐步深入。在法國和義大利的幾所著名商學院中，歐萊雅的高級經理會開設了一些品牌管理的課程。他們可以這些和商學院的學生在課堂上做更深入的交流，這為他們尋找理想的人才創造了條件。

　　除了品牌、行銷管理人才招聘之外，歐萊雅還計畫在招聘創意性人才中借用這種創造性招聘的方式。歐萊雅全球戰略招聘總監Jean-Claude Le Grand透露，今年10月份，歐萊雅將在中國推出一個創造力計畫，和中國高校的教授和學生合作完成一些創意，並吸引那些創意人才加入歐萊雅。據瞭解，這一創造力計畫將被運用到旗下羽西品牌的國際化過程中。

　　創造性招聘“開花結果”

　　事實上，歐萊雅的上述招聘方式已經成為國際公認的最有創意的招聘工具，為跨國公司的招聘模式做出了成功典範。

　　創造性招聘現已成為歐萊雅集團全球招聘策略的一個重要的組成部分。基於“年輕人將會領導未來”的信念和對有志加入公司的年輕人負責的態度，歐萊雅通過這些競賽讓年輕人瞭解公司文化和價值觀，讓他們充分地體會自己是否適合這樣一種企業文化；同時歐萊雅也試圖透過比賽來瞭解可能會加入到歐萊雅的年輕人。這種深層次的接觸有效地避免了雙方在選擇時的盲目性。通過這些創造性的招聘工具，歐萊雅培養、選拔了不少與企業文化相符的優秀人才，求職者從認同歐萊雅的品牌，到認同歐萊雅的文化和價值觀，這使得其員工的忠誠度得以保證。而富有創造性與想像力的年輕人的不斷加入，增強了這家時尚企業的活力，使得歐萊雅總能引領行業潮流。

　　同時，歐萊雅全球線上商業策略競賽與校園企劃大賽等活動在全球MBA和大學生中產生了廣泛的影響，歐萊雅因此分別在歐洲與中國贏得最佳雇主的美名，這對其品牌美譽度無疑是一個提升。最佳雇主的稱號對外可以吸引人才，對內還可以提高員工對企業的榮譽感，增加企業員工的凝聚力。另一方面，通過每年在校園的宣傳，歐萊雅不僅讓畢業生，而且讓更多的學生知道並且喜歡上了這個企業和品牌，歐萊雅因此在潛在客戶群中逐漸建立起自己的品牌影響，為未來發展作好了鋪墊。可以這麼說，歐萊雅的源頭競爭策略已經初見成效。

　　對於中國企業來說，歐萊雅吸引人才的做法或許不能一味模仿，但其從源頭競爭的策略卻值得借鑒：一是對於人才引進的管道進行細分，並針對不同的候選人群體設計不同的策略。其次，引進新的人才選拔方法。從對學歷、技能和經驗的審核，發展到有針對性地測評本企業需要的特定素質，並量才而用，減少了識人和用人的誤差。三是培育雇主品牌。在畢業生、求職者和潛在的候選人中樹立良好雇主形象，為未來的人才爭奪戰建立優勢。總而言之，就是要“到正確的地方、用正確的方法、找到正確的人”，從企業發展源頭上培養自己的競爭力。

文章來源 : www.U258.Net