消費糾紛遭申訴　北市不定期公布黑名單

【大紀元10月28日報導】（中央社記者陳俊諺台北28日電）戴爾公司月前發生網路標錯價事件，一度引起軒然大波，台北市政府祭出罰鍰伺候後才解決。法規會今天表示，日後將不定期公布遭申訴業者的榜首，作為爾後民眾消費時參考。

台北市議員李慶鋒今天以書面質詢指出，他調閱法規會資料後，發現北市今年1月至現在，遭民眾申訴最多的業者，不乏知名企業，包括戴爾公司因標錯價而被投訴1274件，高居「商品關聯服務類」榜首。另外，瓏山林建設公司也被投訴102件，其中多為坪差問題。

李慶鋒表示，以戴爾公司為例，市府祭出100萬元罰鍰，並表示不改善不排除連續罰後，業者才提出優惠補償方案，可見當相關部門有作為時，廠商就會正視消費者權益。他認為法規會除了要公布佔各類申訴案榜首的業者外，也應公布廠商善意回應的件數，作為民眾購買時的參考。

台北市法規會主委葉慶元表示，消保官以往作法確實不夠積極，但他已要求消保官室每2週開1次會，並主動發函要求遭民眾申訴超過5次的業者說明，否則不排除主動稽查。

葉慶元表示，若業者拒絕配合，市府可依消保法處以新台幣2萬到20萬元罰鍰，若確有損及消費者權益情事，且拒絕改正，可罰6萬到150萬元。此外，市府也將不定期公布黑心業者或廠商名單。