台湾eSOS自杀危机、桃园生命线E化启用

【大纪元2010年11月23日讯】(大纪元记者陈建霖台湾桃园报导)台湾第一套自杀危机个案处理系统“台湾eSOS”，在卫生署和桃园县生命线协会合作下终告建置完成，23日邀请桃园县政府卫生局长刘宜廉莅临剪彩；生命线理事长许金华表示，E化系统导入后可有效管理特殊或连续个案，将积极加强在地化自杀防治工作，避免社会资源浪费。

桃园县生命线协会主任张翠华说，这套“台湾eSOS自杀危机个案处理系统”启用以来，不仅可以提高自杀高危机者的办理与介入时机，更可减少不必要人力浪费，针对电话个案给予适切的处理方式，尽全力在第一时间防止自杀个案，守护生命，有效降低自杀率。

她说，这套ESOS系统自今年9月架设试测以来，服务量是去年未架设同期(838通)近三倍，让生命线有限的志工发挥最大效益；但也透过系统发现未接通电话数高达13021通，是接通量的6倍，这也显示有更多未接通的求助电话，需要有更多生命线的志工人力投入，才能提供更多自杀高危机民众即时服务。

23日还一并举办21期生命线志工结训，历经145小时的训练课程，共有25人完成相关课程；另将于明年元月四日前召募22期生命线协谈志工，欢迎更多生力军加入“千里一线牵、关怀无限”的生命线协谈志工行列，意者可电03-3011021 、03-3011021报名。

桃园生命线表示，近10年来台湾自杀率正以显着趋势上升中，损失不少社会成本，以往各地生命线对于自杀高危险民众缺乏整合性的资讯平台，往往无法在第一时间提供恰当资讯，也影响了救助的成效，期望延伸台湾eSOS系统，可与台湾各地生命线合作，建构一个共同的服务平台。