利诱 VS 善诱

“利益熏心”是一句具负面意涵的话语，是形容人为达利益不择手段的不当。常人社会的组织乃基于共同的目的而成立，按理讲，带给组织成员最大的利益，乃组织不做二想的目标，符合了“利益是人行为唯一动机”的原则。

但是资源是有限的，条件不是永远不变的，当组织在转型或追求茁壮的时期，必须撙节费用、精简支出，此时无法对最大利益有一定的保证，那么，是不是就无法鼓励成员向前了呢？

“循循善诱”是诱发组织成员持续向前迈进的方式。在“经济挂帅”的时代，大家也都习惯行销有力、将本求利的商业模式了，但最起码还要求自己经营的是“良心事业”，不会把不好的东西，鱼目混珠地以虚伪、欺骗的伎俩，让人上当，来达成自己的目的。

因此，循循善诱的首要步骤，就是让员工从认识自家商品做起，加强说明训练及沟通，从而增加对自家商品的信心，进而能有源源不断的动力，将好东西介绍给顾客或亲朋好友。

其次，员工在将商品推向市场的阶段，由于系新的商品，尚无历史绩效可资参考，商品的未来愿景也可能遭受质疑，员工也许很快就会发现，非仅客户，自己也有不能自圆其说的窘境；那么，此时什么是激发员工继续向客户行销的动力呢？答案无非是，使命和职责的贯彻。

任谁都知道新商品是有风险的，在在面临考验，销售初期就能邀揽进来的客户，某种程度上是对公司及经理人的信任；那么，组织及其成员未来要做得好，就是对顾客信任的最大回馈。

同时，员工与公司站在同一阵线上，无条件的配合与执行，相信经理人的领导，愿意一起承受压力分担风险，这正是员工的职责所在，也是组织成员的价值表现。

当然，任何组织目标有执行上的时限，在拍板定案前，临门一脚往往出现奇功，这时鼓励员工的重点，在于极简单、速捷地、直截了当告诉他（她）们怎么做。

此时，只要领导人登高一呼，大家朝向同一目标迈进，往往无坚不摧，效果好得令人啧啧称奇。“循循善诱”的方式出奇功，至此方告一段落！

由此亦可证明，“利益是人行为的唯一动机”，但并非直捷诱之以利才是捷径；善心、语气加上道理，循循善诱，才更能激发人的潜力，让人打开心扉，释放源源不断的能量！ (http://www.dajiyuan.com)