自由与纪律并重 业绩逆势涨9成

§资历：民国77年踏入保险业，24年资历

§兴趣：打网球、骑自行车

§现居：现与夫人、女儿居住台北

文／萧轩　图／公胜保经提供

看似无奇的早会，对公胜台北业务中心来说却意义非凡。因为这样的荣景，在三年前是无法想像的。

自从陈德成上任以来，2011年北区业绩成长54%，整年度佣金收入高达4,400万。预估2012年北区业绩成长约90%，整年度包含台中业务中心的佣金收入预估将达到1.2亿。其中单看台北业务中心的业绩成长率更高达近130%，人员成长率也是勇冠全台。

出身外商公司的陈德成，对业务管理及教育训练极为重视。他谦虚地表示，台北与北区整体业绩的成长都要归功于天时、地利与人和。

缔造业务佳绩

从开早会做起

然而，这个改变的过程并不轻松。公胜北区的业务人员多来自同业，每位业务菁英不仅拥有专业素养，且有着不同的公司背景，喜好自由展业不爱参加早会，松散的纪律甚至被同业戏称“报件中心”。

面对专业但松散无纪律的业务团队，陈德成首先要求全体人员每周一、三、五都要参加早会，陈德成解释，早会的目的可以让业务更了解商品与财经讯息。

平日开朗热情的陈德成，对于晨会的出席率要求非常严格。陈德成认为，透过早会凝聚人员的士气，让气氛更加热络，对组织发展与业务经营极为重要。

“辅导业务伙伴就像放风筝。”陈德成说，若风来就放线，那风筝一下就会掉下来，适时的拉一下，风筝才能飞得又高又远。业务是一群天生的自由爱好者，一味放任对个人及团队都不会有好结果，适度的自由也要有纪律，力道的拿捏是关键。

唤起冲劲与热情

业绩扶摇直上

“业务不需要太文静！”陈德成表示，早会一定要人声鼎沸、热闹欢腾。台北的业务伙伴，一早就要来公司接受如雷贯耳的振声洗礼。“不论客户或潜在增员对象，来公司就会被活力与热情感染。”一旦气氛热络，就会唤醒内心的冲劲，川流不息的人潮，就能带来源源不绝的业绩。

然而，放下安逸找到冲劲，“感染热情”并不容易。陈德成身先士卒，比业务更拚命安排增员面谈：“我几乎每天都在增员，每天平均有1～2个行程，每次1～2个小时，最高还曾一天面谈6组新伙伴。”

台北业务看到陈德成带头做，热络的气氛，加上工作的热情，引发全体动员，每位业务都全力招募新伙伴北区业绩因此扶摇直上。

陈德成也预告，年底他们要搬新家。离开静巷，要前进同业聚集、位于南京东路二段的新办公大楼。

“我们都是业绩做到了，才跟老板开口要求换办公室。”三年就让旧办公室改头换面，陈德成副总胸有成竹的说：“地点好、职场佳，大家更齐心，我有自信新办公室不久就能坐满！”

前进步伐相当稳健的公胜，这次的搬迁，代表实力更上层楼，也象征公胜即将在新的舞台崭露头角。◇