旧金山311应用新增游民安康检查功能

【大纪元2015年10月09日讯】旧金山的311应用将新增加无家可归者安康报告功能（Homeless Well-being Checks），这是市长李孟贤周四（8日）宣布的。

他表示，311应用开始有了关注无家可归者的选项。如果看到游民在街上有困难而不伸出援手，这不是旧金山的精神。以后如果在街上看到有身体不适的无家可归者，只要不是紧急情况，都可以用311应用来报告。

311电话提供众多疑难杂症的服务，例如：发现街头涂鸦、遗弃的车辆、肮脏的街头等，民众都可打311寻求解决。

311应用从2013年8月开始启用，目前已经有近2万4千个下载了。311电话客服每月平均会收到8万个电话请求，共收到18万1,300通服务请求，其中有一半是从手机移动端或网上发出的。311的存在减轻了911电话客服的压力，使得911能够集中资源应付更为紧急的事情。

责任编辑：盛源