【大纪元2017年06月06日讯】（大纪元记者伊莲澳洲悉尼编译报导）在澳洲竞争与消费者委员会（ACCC 简称：竞消委）调查发现澳洲电信公司奥普特斯（Optus）在事先没有通知的情况下削减客户的数据流量、电话和短信额度后，Optus周一承诺将给受影响的客户以补偿。
据澳新社报导，经竞消委查证，在2015年和2016年间，Optus曾三次在未告知消费者的情况下消减预付费客户的网络流量、电话和短信额度，对此，该电信公司表示同意给受到影响的客户退款或补偿。竞消委周一表示接受Optus对法庭要求的赔偿承诺。该承诺还包括Optus将完善管理措施，以确保遵守澳洲消费者法律。
竞消委专员考特（Sarah Court）在一份声明中说，购买了Optus预付费计划的客户，在Optus改变服务额度后才激活SIM卡或重新充值时发现，实际可使用的网络流量、电话和短信服务比他们购买计划时该公司所承诺的服务要少。
针对这一现象，Optus的解释是公司对购买某些预付费移动宽带设备、预付费手机或预付费计划客户的套餐服务作了相关完善而导致的问题。竞消委发现Optus不是将那些变化仅仅用于变化宣布后才购买产品的客户身上，而是也强加在变化宣布前的客户身上。
Optus同意补偿客户失去的等量的数据流量、电话和短信额度，或退款。
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