澳税务局网站再次发生故障 停摆超七小时

【大纪元2017年07月25日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）澳洲税务局（ATO）网站再次发生故障，停机至少七小时，这是本月以来该网站第二次出现重大系统故障。公共会计师协会（IPA）说这些技术故障使那些预算紧张的小型会计事务所难以承受，会计师们正在要求赔偿。

据澳洲广播公司报导，税务局周一致信会计师们，为税务局网站停机至少七小时，在退税高峰期造成混乱表示道歉。“一些专业税务人员在为客户填写纳税申报单和商业报告单时，税务局网站发生了间歇性的中断。”税务局一位女发言人说，“这主要影响的是个人税表的呈交。”

税务局网站在周一晚8点左右恢复正常。

公共会计师协会的格雷科（Tony Greco）表示，这些持续的技术问题正在损害那些预算紧张的小型会计事务所。“我们的成员在过去几年里收到了很多道歉信，但是我们认为现在到了光说道歉可能已经不够的地步了。”他说，“还有一连串的其它的（意外）情况，这意味着我们这次要寻求更多的东西。”

格雷科谈到，税务局网站的这些技术问题导致了会计部门工作效率下降，使一些会计无法向客户收费，有些员工“被请回家”。

“不能够为客户提供服务可能会造成会计部门声誉受损，因为客户不知道税务局网站停机，他们希望尽快退税，因为这可能会导致现金流的问题。”他说，“每一个小型会计所都感受到这些问题，因为他们没有雄厚的资金。”

格雷科说，小型会计事务所别无选择，只能等待税务局网站恢复运行。“我们所说的不是一个单一的事件。”他说，“如果这些事情经常发生，就必须有措施让小型会计事务所可以得到赔偿，特别是牵扯到与税务局报税，我们除了与政府机构打交道之外别无选择。”

本月初， 税务局的在线服务也曾停止工作逾五个小时，令成千上万在新财年伊始想尽快退税的纳税人无法报税，并让那些小型会计事务所“叫苦不迭”。

事发后，税务局局长乔丹（Chris Jordan）警告说，这些技术性故障正在损害税务局的声誉，他说“这些问题给税务局在社会上的形象造成了负面的影响”。

税务局网站在去年12月、今年2月和6月，也曾出现过大规模的宕机。

针对最近几周发生的技术问题，税务局已采取行动，加强了与会计公司的沟通。

税务局女发言人说：“我们经常就他们用来与税务局打交道的关键系统的可使用性和功能与税务专业人员交流，”“其中包括计划中或计划外的服务中断通知。”

责任编辑：瑞木悦