【大纪元2018年10月29日讯】（大纪元记者万梓清墨尔本编译报导）根据维州基础服务委员会（Essential Services Commission）的新规定，从明年7月1日起，电力公司将被强制告知用户，他们可以通过换计划/套餐省下多少钱。
据《太阳先驱报》报导，这项改革意味着电力和天然气零售商必须每三个月为用户提供一次最佳报价。他们要根据用户之前12个月的用量数据，在账单上写清更优惠的计划能帮他们省下多少澳元（所有的价格和费用必须包括GST）。
但零售商只有义务说明更换到其公司的另一个计划后可省下的费用，无需与其它公司做比较，这意味着消费者还是要自己货比三家。
根据基础服务委员会的新规，电力公司在涨价前要提前5天通知用户。
维州能源与水务调查专员（Energy and Water Ombudsman）接到的电力用户投诉记录显示，一些零售商在很少甚至没有通知用户的情况下就提高了电价，导致消费者的电费支出增加了一倍以上。
据《太阳先驱报》报导，调查专员吉伯特（Cynthia Gebert）收到的用户投诉包括：
一名女子接到了一张2,700澳元的电费账单，比去年同期增加了一倍多，但她的用电量只增加了33%；
一名男子的季度账单在电费涨价后，从332澳元猛增至931澳元；
另一名用户因电价上涨了34％而欠下2,400澳元的债务且难以偿还。
还有消费者称，自己受诱骗签下新的电力合同后不久，电价就上涨了，因此缴纳了大笔电费。
吉伯特说，提前通知用户有关电价的变化或优惠活动，可使消费者有机会在收到以新价格计费的账单之前货比三家。
责任编辑：李欣然
