大温商场未经许可收集500万张顾客图像

【大纪元2020年10月30日讯】（大纪元记者凯文温哥华编译报导）卑诗省隐私专员近日在调查中发现，Cadillac Fairview（简称CF）在加拿大各地的12家商场在未经允许的情况下使用面部识别技术收集客户信息，而温哥华和列治文购物中心双双位列其中。

加拿大隐私专员丹尼尔．塞里恩（Daniel Therrien）说：“购物者没有意识到他们的图像是由不起眼的相机收集的，或者将被用于面部识别技术分析。考虑到生物识别数据的敏感性，缺乏有意义的内容尤其令人担忧，这是我们身体的独特和永久性特征，也是我们身份的关键。”

卑诗省信息和隐私专员Michael McEvoy说，有关收集个人信息的问题可能很复杂，但是对于Cadillac Fairview的情况，问题很简单：“他们需要通知并在顾客同意后才有权拍摄和分析个人照片。”

10月29日发布的一份报告称，这家商业房地产巨头在CF列治文中心和温哥华的CF太平洋中心的数字信息亭中嵌入了摄像头。该报告表示：“一个人在商场购物时不会期望他们自己的图像被他人获取并用于创建其面部的生物特征，或将该生物特征信息用于猜测其大概年龄和性别，这完全是敏感的个人信息。”

Cadillac Fairview声称，采集图像的目标只是分析购物者的年龄和性别，但不能识别他们。该公司还称，购物者通过在商场入口门时可以了解购物者的隐私政策，从而意识到了这一活动。专员认为该措施不足。实际上，该通知建议购物者访问购物中心的顾客服务中心以查看该政策，这一要求甚至使服务人员感到困惑。

Cadillac Fairview还断言，在对相机图像进行简要分析后图像就会被删除，他们并没有收集个人信息。但是，专员发现，Cadillac Fairview确实收集了个人信息，且违反了隐私法，因为该公司使用难以察觉的小型摄像头收集了500万张图像，但未获得有效的同意。

报告还称，该公司还使用视频分析来收集和分析客户的敏感生物特征信息。Cadillac Fairview表示，尚不知道生物识别信息数据库的存在。专员发现，这增加了未经授权或数据泄露的情况下恶意使用这些数据的潜在风险。

在媒体报导对总部位于多伦多的Cadillac Fairview的做法提出疑问之后，专员开始了调查。 Glacier Media还于2019年9月透露，内陆地区的公交车站也装有类似的摄像头。

为了响应调查，该公司从其数字购物目录亭中拆除了这些摄像头，并且没有重新安装摄像头的计划。此外，Cadillac Fairview删除了出于法律目的不需要的与视频分析技术相关的所有信息，并确认其不会保留或将这些数据用于任何其他目的。

一位专员的联合新闻稿说：“这些超过500万张个人购物者面部的生物特征描述，曾出于不明朗的原因而被该公司保留了下来。”

亚伯塔省专员吉尔．克莱顿（Jill Clayton）表示：“这项调查揭示了某些个人信息业务的管理变得多么不透明。在收集客户的个人信息时，不仅必须让客户明确了解这些业务的存在，而且还必须采取适当的控制措施以了解商场本身的服务提供商使用这些信息在后台做了什么。”

专员们建议，如果Cadillac Fairview将来要使用这种技术，则在获取和分析购物者的生物特征面部图像之前，应采取措施获得更明确且有意义的授权。

专员们还担心，Cadillac Fairview仍然拒绝承诺将来选择重新部署该技术时进一步健全要求，以确保获得购物者的明确且有意义的许可。

此外，有关在顾客使用商场WiFi时其移动设备的三角定位被利用为客户提供交易的问题仍然是专员们一直关注的问题。

责任编辑：魏思明