加国

加拿大夫妇匆忙返国 改机票补交2100元

【大纪元2020年03月19日讯】(大纪元记者季薇多伦多报导)在加拿大总理特鲁多呼吁身在海外的国民尽快返回后,一对老夫妇决定结束探亲,提前3天返国。让他们心烦的是,加航机票价格飞涨,他们不得不补交2,100多加元。

65岁的洛佩兹(Lopez)与丈夫75岁的丈夫埃米利奥·戈多伊(Emilio Godoy)对CBC表示,他们到智利圣地亚哥探亲,原定3月23日返回加拿大。

在中共病毒(新冠病毒)疫情迫使加拿大采取关闭边境、限制国际航班入境的措施后,戈多伊夫妇决定提前返回。当他们花了数小时总算打通了加航客服的电话后,对方称3月20日还有两个座位,但每张机票比3月23日的高出731美元。两张机票改期,意味着价格暴涨了2,100多加元。

因疫情更改机票的一些加拿大人,都有类似的蛰痛感。

一位旅客写道:我支付的费用是原定航班的3倍多。

另一位写道:一些航班的价格高出近50%。

还有的说:机票价格高得令人难以置信……单程3,000多元。

老人们在温哥华的女儿卡罗尔·里德(Carol Reed)得悉父母的遭遇后,立即投诉至加拿大运输局(CTA)。

加航没有就戈多伊夫妇的遭遇发表评论,但表示将为“从欧洲、北美、南美和加勒比地区返回的加拿大人提供特殊的单程票价”,会密切关注事态发展并作出调整。

航空旅客权益倡导者加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)表示,他对戈多伊等旅客深表同情,但加航“并未违反法律”。

在大疫情之下,卢卡奇认为,联邦应该有所作为,要求航空公司“允许所有乘客立即免费取消航班”。 他说:“那会释放客服电话的接听能力,释放飞机的载客量,那样票价会走低。”

卢卡奇还担心,一些旅客可能被告知,他们无权获得退款,只能获得未来航班的优惠券。他说:“运输部长应介入,严厉打击这种非法行为。”

考虑到政府推出的一些政策,公众权益倡导中心执行董事约翰·劳福德(John Lawford)乐观地预计,大流行疫情过后,被蛰痛的加拿大人有可能把钱拿回来。他也预见,航空公司将向政府伸出援手,提供公共航空服务。◇

责任编辑:滕冬育