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Uber违反澳洲垃圾邮件法 遭罚逾41万

共享出行巨头澳洲Uber公司因违反垃圾邮件法,遭巨额罚款。(DENIS CHARLET/AFP via Getty Images)
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【大纪元2023年10月26日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)共享出行巨头澳洲Uber公司因违反垃圾邮件法,一天内向客户发送大量垃圾邮件遭到巨额罚款。

周四(10月26日),澳洲通信与媒体管理局(ACMA)表示,该机构调查发现,Uber在1月份的一天内向客户发送了200多万封营销电子邮件,是酒类送货上门服务广告活动的一部分。

ACMA称,这些邮件没有取消订阅的功能,并且发送给了50多万名之前已经退订的客户。

调查还发现,Uber错误地将这些邮件定性为非商业邮件,导致其违规行为的发生。

ACMA主席奥劳夫林( Nerida O’Loughlin)认为, Uber应该有更强大的系统,可准确地对消费者资讯进行分类。

她在一份声明中说:“一个可以避免的错误导致了200多万条信息被发送,而人们却没有办法取消订阅。”

“消费者的意愿得不到尊重,他们已经受够了。人们希望(面对)出于营销目的(邮件)时可选择谁与他们联系,以获取想要的信息。”

Uber因此遭到41.2万元的罚款。

Uber发言人对澳新社表示,公司在发送营销邮件时犯了一个错误。

发言人说:“我们与ACMA合作处理并解决了这一问题。

“我们向所有受到这一疏忽影响的人表示歉意。

“我们认真对待《垃圾邮件法》规定的义务,并已采取额外措施防止此类事件再次发生。”

《垃圾邮件法》要求企业在向消费者发送直接电子营销讯息之前必须征得同意。 企业也必须为收件者在讯息中提供取消订阅的选项。

此前,ACMA对其它违反垃圾邮件法的公司,包括Ticketek、DoorDash和CommBank采取了执法行动。

就在10月19日,澳洲票务公司 Ticketek Pty Ltd因在2022年发送约98,000条未经请求的短信和电子邮件而违反垃圾邮件法被罚515,040元。

在过去18个月中,企业因垃圾邮件和电话行销违规行为支付了超过1,100万元的罚款。

责任编辑:宗敏青

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