联邦调查昆州洪灾保险业理赔流程

更新: 2023年07月26日 1:37 PM

联邦政府将对保险业启动调查，调查其在2022年昆州东南部与新州发生洪灾时理赔的处理方式。图为2022年昆州洪水资料照。(AFP)

【大纪元2023年07月26日讯】（大纪元记者侯慧斌澳洲布里斯本编译报导）为了改善受自然灾害影响的居民的保险索赔流程，联邦政府将对保险业启动调查，调查其在2022年昆州东南部与新州发生洪灾时理赔的处理方式。

2022年席卷昆州东南部和新州的洪灾是全澳历史上最惨重的一场自然灾害，保险业理赔金额达58.7亿澳元。

据《信使邮报》报导，联邦助理财长琼斯（Stephen Jones）于上日前证实，联邦议会将对保险公司的应对措施进行调查，以“整体经济”的视角审视激烈而频繁的洪灾事件所带来的持续挑战。

调查将审核保险业在面对这些频发事故时其应对能力、供应链问题、技能及劳工短缺、索赔处理，以及当严重事故发生前、期间、之后与受保人的互相沟通等问题。

琼斯说：“我亲眼目睹了洪水带给Eugowra、Cudal和Molong当地居民和众多小企业所造成的破坏。这些社区在从建生活方面都表现出其非凡的韧性。

“由极端天气造成的事故正在增加，保险公司需要积极主动地做好应对准备。在应付自然灾害时，我们需要着眼于整个经济系统。

“当人们失去家园或生意时，无可奈何只有追求复杂的索赔过程，还要等候数月才有材料和劳工来修复。

“展开这项调查只有一个目的，主要是减轻消费者遭受自然灾害的痛苦。”

昆州东南部2月至3月的洪灾造成13人丧生，9千多所房屋和企业受损；经济损失估计达77亿澳元。

责任编辑：杨新云

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