房贷卡关有解？金管会下令设单一窗口处理三大争议

【大纪元2025年08月07日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）近期房市在中央银行多波选择性信用管制，以及部分银行放贷额度趋紧的双重压力下，民众申办房屋贷款的争议案件也同步增温。金管会银行局主秘张嘉魁于7日证实，近半年来接获约30件房贷相关申诉案，为此，金管会已正式发函，要求银行公会及各银行总行必须针对特定三类案件成立单一申诉窗口，以强化民众权益保障。

金管会指出，这些申诉案件态样多元，包括民众申请不到贷款、银行核贷后拨款速度过于缓慢，部分争议与“新青安”贷款及央行的限贷政策有关。为避免冲击真正的刚性需求，金管会要求，银行处理相关业务时，应优先并积极协助“首购”、“自住”以及“已承诺”承作的贷款案件，不应无故拖延或迳予拒贷。

金管会表示，根据目前已揭露资讯，各银行均尚有可承做额度，为进一步提升资讯透明度，金管会已责成银行公会于今年9月6日建置“银行购置住宅贷款资讯揭露专区”，将揭露各家银行的房贷承作额度状态及咨询窗口，方便民众查询。

金管会重申，2012年就通令各银行，办理房贷时不得有搭售“房贷寿险”或进行不当劝诱的行为，同时强调保障贷款申请人权益的监理立场。

此外，金管会7日在例会上表示，针对“非长期保证利费率”的新型保险商品，已委请保发中心进行可行性研究。其中，利率部分攸关寿险，费率部分则与医疗险、健康险相关。至于是否研议可调整费率的保单，会找金融消费评议中心共同研究。

责任编辑：郑桦