美国邮政总局推出中文译本“顾客邮寄指南”

【大纪元2月7日讯】美国邮政总局在欢庆中国新年— 猴年来临之际将于本月推出中文译本“顾客邮寄指南” ﹐该“顾客邮寄指南”是一本自助手册﹐旨在帮助顾客于邮寄过程中选择最佳邮品和最好服务来满足最常规或最紧急邮寄的需要。该 24 页的手册提供了简明扼要的信息﹐其中包括插图﹐提示和真实例子。

美国邮政总局于 2002 年九月创发该手册的原意为向七百万每日造访邮局的客人提供简捷服务﹐系此为其家政释负。

美国邮政总局的市场官员 Anita Bizzotto (安妮塔‧ 碧索托 ) 说﹕“与美国邮政推出的其它说明书不同的是﹐本指南反映了我们顾客的需要和问题。我们意识到相当部分的美国人是以英语作为第二语言的﹐而中文版的顾客指南仅是我们受命为全体美国公民提供普及服务的又一升华。”二百四十万以上说中文的美国人中许多人在家用母语﹔去年秋天“顾客邮寄指南”已被翻译为西班牙语。

“顾客邮寄指南”同时也指引顾客使用美国邮政网站 www.usps.com 来提供更多服务。他们可去该网站购买邮票﹑印下邮寄标签﹑寻找邮政编码﹑计算邮资及在家或办公室里准备邮包。

“指南”也包括有助信息如﹕更改地址﹑暂停邮件及选择保险或送达确认类的多项服务。

推出“顾客邮寄指南”仅是重新设计整套的“国内邮件说明书”(DMM) 的第一步。该套中其它手册将着重于小批量邮寄客户的开张﹑小商户和非盈利机构及正规邮寄客户。

中文版的“顾客邮寄指南”将于本月间出现在几个经过选择的邮局。英文和西班牙语版的已见于各邮局﹐英文版的也可见邮政网站 www.usps.com。

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