台观光局延长南亚灾区无条件退费到一月底

【大纪元1月6日报导】(据中广新闻彭群弼报导)面对消保团体强烈抗议，观光局邀集业者讨论之后终于敲定：原订元月10号前“灾区无条件退费”的措施，将延长到元月底。此外，有关消费者和旅行业者针对“灾区”的认定产生争议，观光局则公布了“官方版”的灾区名单：分为两级：包括普吉岛、斯里兰卡等九个地区，扣除已经支出的费用之后、全额退费。至于2月1号以后，将视情况而定，目前无法全额退费。

面对消费者的怒吼，交通部观光局在邀集业者协商，并花了一整天的时间，将可能引发争议的地区，全部检讨，晚间七点公布了灾区名单，首先，特殊退团处理时间延长到1月底，至于最敏感的新年2月份的处理方式，目前还没有决定。

其次，第一级灾区，可能在扣除已经支出的必要费用，享受全额退费的地点包括：普吉岛、攀牙、喀比；斯里兰卡；马尔地夫；印尼苏门答腊（含亚齐、棉兰）；印度东部及南部；孟加拉等受灾严重地区者。

第二级灾区，则是还要另外再扣百分之五以内的行政费，地点包括：马来西亚槟城州、吉达州、玻璃市及兰卡威等受灾较不严重地区。

至于引发最多纠纷的其他非受灾东南亚或南亚地区，观光局特别一一列举，这些通通都不能享受全额退费，完全依照定型化契约第二十七条的规定：出发前一个月取消，扣百分之十，前二十天通知扣两成，出发前两天到二十天之内，扣三成，前一天才决定，扣一半团费，出发当天取消，一毛都拿不回来。

观光局认定为正常，不受海啸灾情影响的旅游地区包括：印尼雅加达、泗水、巴里岛；马来西亚吉隆坡、海中天、麻六甲、邦喀岛（绿中海）、新山、沙巴、沙劳越；新加坡；泰国曼谷、芭达雅、清迈、华欣、苏梅岛；印度北部（德里、喀什米尔、朝圣地区）。