以传统服务结善缘 平价方式嘉惠顾客

【大纪元7月26日讯】(大纪元记者孙帼英台南报导)凭着一双手、两条腿和ㄧ颗赤诚的心，18年来跑遍无数大街小巷，进出千万户人家，住在台南县永康市的黄东荣默默的为客户们提供了最佳的饮水设备服务，也为自己的事业打下了稳固的基础。

为饮水设备提供了最佳服务的黄东荣。 (大纪元记者孙帼英摄影)

民国71年，黄东荣自军中退役后，当过各种商品的外务员。78年，医学界引进RO系统的饮水设备，鉴于国人生活水准提升，接受力高，他才转换跑道，从事饮水设备服务业。

在公司里当了2年技术服务员后，黄东荣就自行开业，走传统路线服务客户。黄东荣表示，高科技产品的价格偏高，尤其透过直销商层层剥削，售价更高。他直接向代理商大量进货，减少中间剥削，所以能够以平价方式嘉惠顾客，让更多人共享科技产品带来的健康与便利。

笃信宗教的黄东荣，抱着人生以服务为目的跟大家结善缘。他说，他从不强调他的东西最好，而是把好东西推广给大家。所以，他会向客户提供各项产品的资讯，分析它们的优缺点，让客户有足够的认识去自行判断。他相信，ㄧ枝草ㄧ点露，每个人都有他服务的对象。即使你的东西是最好的，别人也不ㄧ定要用你的。因此能尊重客户的选择，保持平常心，永结善缘。

18年来黄东荣的客户几乎没有流失，在经济不景气的时期，他的业务依然蒸蒸日上。黄东荣表示，对他而言，每卖一台就是一个责任的开始。他随时注意并记录客户群的使用情形与更换器材的日期，注意保养期限，提醒客户更换滤心。

对于饮水设备的装置与更换，他总是细心的为客户考虑周到，他主张，唯有完善的设计才能使用流畅。所以，有时候要智慧的克服客户的厨房条件，给予最佳的组合。

黄东荣说，他能体谅客户用水的急迫性，如发生状况，ㄧ定尽快去维修。不过，他指出，有固期保养是不易出问题的。因此，面对广大的客户群，虽然只有他和一个技术员，却能从容应付。

以热忱勤快的服务态度，走传统的经营路线；以合理的价位，不做恶性竞争。黄东荣表示，越投入越快乐，越能提升服务的层次。许多客户看到满脸慈祥笑容可掬的他，常会问他ㄧ句：“你是呷菜人吧?”◇

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