听不见也说不出的铜牌冠军(3)

＜秦启松经理说＞

其实一开始王浩比的手语，我根本看不懂是什么意思，以为可能是我们的车子挡住了他的，所以希望我出去移车子，于是我挥挥手，是表示：“等一下！”他跟我要名片，我自然就给他了，这应该是任何一个具有业务性格、与人为善的人都会做的事情，却没想到隔天一早会收到“我在门口等您”的简讯。

当时，我并不知道简讯是谁发的。因为王浩站在店门外的角落处，我透过玻璃窗向外看，并没有发现有人站在那里。隔了一会儿，简讯又来了，我跑出去看，才看到王浩比手划脚；我以为又是车子挡住他了，于是再请他“等一等！”不过再出来时却已不见他人影。

连续这样两三天，我发现继续这样“鸡同鸭讲”似乎不太对劲，才拿出纸笔跟他沟通，才知道原来他是想要来这里工作。可是公司上头还有主管，我去请一个听不到又不会讲话的人来，要怎么工作？真的是很大的考验！

不过，我已经被王浩“三番两次、不畏艰难”的诚意和执著打动，可能天生具有一些赌徒性格的我，也想试试看王浩的能耐。

老实说，总经理、区经理对我的想法都采取相当保留的态度，我能理解他们对公司经营的考量，毕竟多请一个人就多一个人的开销，这个人是否会为公司带来“产值”？

的确是很现实的问题；更何况我们是个业务单位，每天要面对的是充满变化的挑战，对他来说会不会是太残酷的考验？有那么多的“正常人”在这个战场上都前仆后继的败下阵来，王浩真的可以吗？

请王浩回去“过几天再来”的这段时间里，我不断地跟自己沟通、跟长官沟通，终于说服了大家（也包括我自己），先把王浩当成“工读生”来起薪就好；反正我们本来就有一笔预算，是要让工读生派报用的，而且，“派报”本来就是中介营业员必修的功课之一，不如就让他从最基础的派报开始做起。

PS.“派报”：专有名词，意指传单分送的一种方式。有报纸夹报、信箱派报、立点派报、小广告张贴等等。

知命、认命，才会好命

工作辛不辛苦？公不公平？对我来说，其实到哪儿都是一样的，因为我很清楚自己要的是什么！那又何苦让自己身陷在社会的价值观里而无法自拔？

我开始穿着“台湾房屋”的橘色背心，成为这个团队的一份子。

头几天，我想无论是我或公司，都还处在一种“摸索”的状态。虽然秦经理还没有跟我沟通过我的工作内容，也还没实际赋予我什么“任务”，只负责店面内外的清洁工作；可是几天之后，秦经理显然对我有其他的安排。

“这是我们每天都要制作的房屋买卖广告。”秦经理拿了一叠五颜六色、上面印满了房屋资讯的广告纸：“两面都要印、要折，然后在文山区挨家挨户的投信箱。这是每个营业员都要做的工作，你可以吗？”秦经理边说边写还带动作，我完全能明白他的意思。

我用力的点点头，当然可以！

打从一开始，我就知道投入房仲业是个苦差事。以前我做过苦工，所以要比耐力、毅力，我相信应该都在别人之上，肯定不会输给任何人，甚至于要我连续工作六小时不休息应该都没问题。

更何况，有机会一脚踏入了自己选择的行业，我也不想让同事或同业看轻，以为听障者就会半途而废，所以我常常告诉自己：“要坚持努力工作、吸收知识，那么总有一天，就能够突破现在的格局，达到我所希望的目标。”

我是这么想的，也努力的往这个方向迈进。

事实上，印DM、折DM，并不如想像中的简单容易。譬如当白纸放入影印机中只印一面是很顺利的，但要印双面则常常会碰到卡纸的状况，得随时注意影印机、要故障排除，DM要如何才能折的平整漂亮，要怎么分类堆叠才不会全部混在一起，以免发生重复发送的窘境……，所有的程序都在日复一日的工作中逐渐熟练。

最初，完成三百到五百张左右的DM，大概就要花掉两个小时，但越来越顺手之后，现在轻轻松松就可以达成两倍的份量，连同事每天必须发送的量最后也都由我来“统筹”处理。

有时候，事情不如想像中顺利，当影印机闹罢工时，维修人员一时无法前来修理，这时候除了等，什么也做不了，等到维修人员终于修好了离开已经晚上八、九点，不过这时候我的工作才刚开始，因为明天同事所需要的DM现在才能开始动工印制。

碰到这种情况，常常回到家都凌晨一、两点了。虽然，工作时间比较晚，回家躺一下又要回到市场岗位上，但只要一想到每天如期完成DM的印制与分发工作，为同事节省很多琐碎的时间，让他们能够去跟客户联络，我觉得这就是团队分工的成果，也是我的价值。

你问我做这些单一而重复的事情，会不会觉得辛苦？或是不公平？我想说的是：有什么工作是不辛苦的呢？公不公平又要用什么样的标准来衡量呢？

以前我做油漆工、在电子工厂或纺织厂，有些很重的东西要装、要搬，要冒着危险爬上爬下，左手腕还曾被机器运转时裁伤，缝了八针，你说辛不辛苦？

现在的工作虽然数量多、时间长，但每天只要走走路，或站着点头微笑，将DM诚恳的交给路上的行人，当客户对我DM上所销售的房子感兴趣时，只要约个时间看房子，如果看中意就买下来，这样的工作型态与我过去比较起来算是很轻松的。

或许你会说，那些穿着光鲜亮丽的上班族，出入的是高级轿车或冷气房，但我们却要顶着风吹日晒，挨家挨户的塞信箱广告，这公平吗？可是他们所耗费的心神与脑力又岂是我们所能想像？说不定连睡觉都不能安稳呢！

所以，你说我是近“知天命”之年、什么事都看得开也好，或说我看尽人世沧桑、凡事没什么好计较也罢！

我很少去跟人家比较这些问题，因为在我心里，我很清楚自己要什么，珍惜我的工作、同事，珍惜我的家人，珍惜我现有的时间，那才是我生命中最重要的课题，别的，多想何益？ @(本文完)

摘 自 《铜牌冠军》 志成文化有限公司 提供

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