银行增收手续费成趋势 网路交易最省成本

【大纪元3月28日报导】－银行节流 消费者看紧荷包系列专题三

（中央社记者何旭如台北28日电）银行拟收取账户管理费风波虽暂平息，银行主管直言，在成本考量下，未来民众与银行打交道的手续费恐越来越多，但银行也会提供不收手续费的管道，如虚拟交易可省下最多费用。

日前渣打、大众两家银行打算向存款余额过低的存户收取账户管理费，虽然最后因舆论压力、主管机关劝说而暂时喊停，却也突显金融海啸下，银行压缩营运成本的考量，势将牵动存款户的各项权益。

不愿具名的银行财富管理主管表示，金融海啸重创金融业，加上利差变小，银行基于营运成本考量，未来手续费恐只增不减。

临柜的各项交易项目，恐成银行收取手续费的“优先对象”。

由于银行经营分行的成本，远高于电话、网路等虚拟平台，针对能在自动柜员机（ATM）、网路银行等完成的业务项目，民众若仍选择临柜办理，银行恐将酌收相关手续费。

不过，银行主管表示，就算多数银行未来开始加收手续费，但因国内金融市场竞争激烈，为争取客户，一定会有银行业者“逆势操作”，以“不收手续费”等方式吸引或留住客户。

对于先前渣打、大众银行拟向活存余额未达一定门槛的存户收取账户管理费，市场人士分析，这种针对特定账户存款不足而收手续费的方式，为市场上少见的游戏规则，应不至于引起多数业者跟进。

外商银行去年大举并购本国银行前，因在台分行家数太少，多数外商银行几乎都采取“以价制量”策略，仅服务总资产至少新台币300万元以上，甚至更高的客户，若客户总资产低于门槛，酌收每月1000元不等账户管理费。

银行主管表示，外商银行收账户管理费的方式，是以“总资产”衡量，即民众透过该行进行的投资、活期、定期存款、外币存款等都算，鲜少有银行针对“活存”等特定单一账户收账管费。

市场人士分析，由于银行维护每个存款户头都需要一定成本，若银行拥有大量低额存款户，为精简费用，才会想向活存余额过低的存款户收账管费。过去也曾有银行主动向存款余额过低的客户提议关闭账户，并将余额全额退费。

金融海啸迫使银行不得不动脑筋节流，企业紧缩各项成本之际，金融业者未来也恐增加手续费名目，有专员服务的临柜交易势必成为交易成本最高的管道。消费者若要省荷包，不妨透过网路银行、自动柜员机等其他平台，选择费用较低的管道进行金融交易。